安装USB驱动过程中可能遇到的问题及解决方案-HP.docxVIP

安装USB驱动过程中可能遇到的问题及解决方案 概述： 本文列举了在安装 USB驱动程序过程中可能遇到的常见问题，并提供了常用的解决方 案。对于其他特殊的情况，如：驱动安装之后岀现打印乱码等现象，将在相关的技术文 档中予以进一步的说明。 本文包括： 故障现象： 在打印时遇到：打印到 DOT4_OOx 端口错误。 故障分析： ) .USB端口没有被正确地识别。 USB电缆不符合规范，长度太长，或者加装延长 线，转接线，共享器等附加设备； ).端口选择不正确； ).打印机驱动程序未正确安装； 如果安装了不匹配的驱动也会岀现端口错误。 比如: lj1010 打印机安装了同系列 1015 的PCL5e驱动； 4)).系统和 USB Host Controller 的影响； 5 ).端口供电不足。 解决方案： ).正确连接USB线，保证 USB电缆长度应小于 2米，通讯质量较好；取消延 长线和共享器等附加设备； ) ?检查打印机驱动属性中的端口选项， 如果存在多个 DOT4端口，则首选数目较高的端口；查看是否有 USB端口，选择 USB端口打印测试; ).取消双向支持; ).完全卸载当前驱动，然后重新启动或热拔插 USB电缆，若系统自动找到新硬件， 取消，在 device manager 里发现usb printing support 后，再利用 添加打印机向 导”添加打印机，安装与打印机语