董燕敏国家公共卫生考核济南课件(管理满意度)发言课 .pptxVIP

国家基本公共卫生服务项目考核;根据国家经济社会发展状况、主要公共卫生问题和干预措施效果，确定国家基本公共卫生服务项目，免费向城乡居民提供 随着经济社会发展和财政承受能力适时调整 地方政府根据当地公共卫生问题、经济发展水平和财政承受能力等因素，可在国家基本公共卫生服务项目的基础上增加公共卫生服务内容;国家基本公共卫生服务规范设计;;国家基本公共卫生服务规范（2011年版）;国家基本公共卫生服务规范;国家基本公共卫生服务规范（2011年版）;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Wednesday, July 14, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。20:43:5920:43:5920:437/14/2021 8:43:59 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2120:43:5920:43Jul-2114-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。20:43:5920:43:5920:43Wednesday, July 14, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2120:43:5920:43:59July 14, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。14 七月 20218:43:59 下午20:43:59七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 218:43 下午七月-2120:43July 14, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/14 20:43:5920:43:5914 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。8:43:59 下午8:43 下午20:43:59七月-21 ;国家基本公共卫生服务规范结构;Company Logo;排序法 按考核分值从好到坏的顺序一次排序 等级排序法 按照考核标准，定分数线等方法，作出粗略的等级排序。比如：评级等级可以分为优秀、良好、合格、不合格四级或优秀、合格、不合格三级等 强制分布法 按照一定的分配比例将考核评价对象分布到某个等级上，如规定：优秀、良好、合格、不合格比例分别为20%、30%、40%、10%；或者50%合格，50%???合格等;考核的结果运用;国家基本公共卫生服务项目考核依据;日常监测数据。考核医改监测数据和年度报表数据反映的各项基本公共卫生服务任务完成情况 工作进展情况报告 现场抽查考核 组织管理 资金管理 项目执行 综合满意度;;考核指标体系与过程记录;考核指标 制度建设 管理和考核 信息化建设 抽查的服务对象综合满意度 抽查的医务人员综合满意度;考核工具 ①《2011年度国家基本公共卫生服务项目现场考核——组织管理考核工具表》 ②《2011年度国家基本公共卫生服务项目现场考核——综合满意考核工具表》 ③《2011年度国家基本公共卫生服务项目业务执行情况统计表》 ④《居民和医务人员问卷调查记录表》 ⑤《国家基本公共卫生项目居民调查问卷》 ⑥《国家基本公共卫生服务项目基层医务人员调查问卷》;（10分）;一、组织管理项目;现场查看和资料考核;1.1 制度建设;1.1 制度建设;1.1 制度建设;1.1 制度建设;1.1 制度建设;考核指标体系;考核指标体系;;有培训通知：0.5分。无不得分 有培训记录或培训教材等资料：0.5分。无不得分 ;;有绩效考核报告（含考核结果）：0.5分 绩效考核内容完整，包括11项服务（省级未要求开展卫生监督协管服务的县（区），可不包括卫生监督协管有关内容）：0.5分 有绩效考核过程记录：0.5分 有考核结果应用有关文件和财务凭证：0.5分;;①有督导（含技术指导）记录或督导报告：0.5分 县级卫生行政部门提供的材料与抽查的基层医疗卫生机构接受督导不能印证的，本条不得分 ②县（区）卫生行政部门提供的辖区内各基层医疗卫生机构2011年医改进度监测有关数据，与抽查的基层医疗卫生机构填报的业务数据一致：0.5分;疾病控制、妇幼保健、卫生监督等专业公共卫生机构对基层医疗卫生机构进行业务指导，参与基本公共卫生服务项目督导考核、人员培训等 乡镇卫生院（或社区卫生服务中心）对承担基本公共卫生服务的村卫生室（或社区卫生服务站）进行技术指导和督导考核;专业公共卫生机构提供业务指导、参与督导考核的记