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企业管理的三大基本职能： 第一项职能：对企业进行管理 第二项职能：对管理者进行管理 第三项职能：对工人与工作进行管理 ——Peter F.Drucker (德鲁克) 网络企业管理 The Management Of Net-based Corporation 主讲教师：李兆延 9/5/2021 1 内容提要 网络环境下企业的管理模式将发生根本性的变革。本书系统地介绍了网络环境下企业管理方方面面的变革。包括网络环境下企业形式、组织结构、企业战略、运作模式、供应链管理、客户关系管理、人力资源管理、企业文化、知识管理、组织学习、技术创新管理、业务流程重组等方面所面临的变革问题。 本书内容系统、新颖，可作为电子商务、信息管理与信息系统等本科专业以及管理科学与工程、工商管理硕士专业相应课程的教材或参考书，也可供各领域的实际管理工作者阅读参考。 9/5/2021 2 前 言 企业形式 组织结构 市场竞争战略 产品制造方式 人力资源管理 企业文化 企业管理创新 业务流程重组 网络环境下 企业管理模式改变 9/5/2021 3 第1章 绪 论 未来经济：信息经济、知识经济、新经济、 注意力经济、网络经济 基础:计算机网络，特别Internet网络 狭义角度 信息技术产业：计算机硬件