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QC小组基础教材（2008新版） ;;;第一章 QC小组概述;QC小组的概念;QC小组的性质和特点;QC小组的宗旨和作用;什么是文明的现场？;QC小组活动的作用;QC小组的产生与发展;;;;第二章 QC小组的组建;QC小组的组长;QC小组的成员;QC小组的组建程序;QC小组的注册登记; 第三章 QC小组的活动;各类课题QC小组活动涉及相同 管理技术的三个方面;对P、D、C、A循环意义和特点的解释;; 生产或工作活动中有很多的问题都需要解决，但只有难度较大的、通过QC小组活动能够解决的问题才被选为小组活动的课题; QC小组的活动程序（一） （问题解决型自选目标值）; QC小组的活动程序 （二）  （问题解决型指令目标值）; QC小组的活动程序（三） （创 新 型）;一、选择课题;QC小组题目的正确表达;QC小组题目的不正确表达;二、现状调查;;请大家判断他们是不是做现状调查;三、设定目标;你认为这样的课题目标是否可以？;四、分析原因;原因分析的思维程序是：;分析原因时应注意的问题：;;五、确定主要原因;这样确定主要原因可以吗？;六、制定对策; 对策表的标准格式;你对下面选择的对策是否恰当进行评论;七、对策实施;他们是在进行对策实施吗？;八、检查效果;九、制定巩固措施;你认为这样的巩固措施可以吗？;十、总结和下一步打算;关于创新型课题;（二）对“新”的理解;（三）创新型课题的特征;; ;;（五）创新型课题在活动中存在的问题;;;按科学程序活动的好处;QC小组活动的推进;第四章QC小组成果发布;一、QC小组成果报告;2、成果报告的整理; 成 果 报 告 书;整理成果报告要注意的问题;什么是好的QC小组成果报告;二、QC小组成果发表;2、成果发表的组织工作;（2） 组织者的注意事项;第五章成果的评审与激励;小组成果的评审原则; （3）避免在专业技术上钻牛角尖;QC小组的激励;QC小组的激励; 第六章---第十三章统计方法在QC小组中的使用;排列图的基本图型;排列图的图形说明：;排列图绘制程序：;使用排列图经常出现的问题;排列图出现关键少数不明显的情况要重新进行分层;;用排列图分析原因属于统计方法使用不恰当;;;;2、折线图;折线图的图形说明：直角坐标中，横坐标表示时间序列，纵坐标表示特性值，图形中的对应折线表示特性随时间变化的趋势。;折线图使用时经常出现的问题;3、饼分图;绘制程序：;经常出现的问题：;4、矩阵图;矩阵图的五种类型; L 型矩阵图基本图形;矩阵图的绘制程序;矩阵图使用经常出现的问题：;;;5、雷达图;图示：;图型说明：;雷达图绘制程序;经常出现的问题;二、现状调查常用的统计方法;三、设定目标经常使用的统计方法;;四、原因分析经常使用的统计方法;3）基本图形;;;;; ;;;;;;;;3、关联图;;4) 中央集中型关联图末端因素的确认;五、确定主要原因时经常使用的统计工具;五（A）创新型课题提出方案确定最佳方案 经常使用的统计工具;3）亲合图的绘制程序;4）亲合图的基本图形：; 亲合图的案例;5）亲合图和树图的综合使用;2、矩阵评价0 1法;3）矩阵0 1评价法的案例 结论：“ 知道心疼人” 是主要关注点;;4）矩阵加权评价的案例 创新型课题对 5 种方案的评价选择;六、制定对策时使用的统计工具;七、实施过程中常用的统计工具 1、过程决策程序图;过程决策程序图基本图形;初始状态用“A0”表示理想目的用“Z”表示;2、 箭条图对工程中必须的作业进行统筹安排，采用先行、后续、平行、交叉的作业方法安排作业的顺序，实现提高工作效率或工程进度的目的。; 洗水壶 1 灌水1 烧水15 泡茶1 ① ② ③ ⑤ ⑥ 洗茶壶2 拿茶叶1 ④ 总工时 21分 箭条图最短工期 18分 ;双结点表示的箭条图符号：;5）环行作业;;3、 价值工程法;提高价值的途径：;4、流程图法;2）图形符号;3）几点注意;;d;5、 0.618法（黄金分割点法）;白酒喝多少最“美”的0.618法实验案例;;6、正交实验法;L-----正交表的代号8-----按本正交表做实验只要做8