营销心理学管理定义 .pptxVIP

营销心理应用技巧;? 课程目的 ? ? ? l?? 了解营销心理学的关键概念 ? ? l??学会如何将营销心理学之原则，应用在营销团队的领导、管理及销售行为中 ? ? l??掌握在领导、管理和销售应用中之关键技巧，并以工具的形式带回日常营销管理工作中 ;一、营销心理学概念 * 定义与导论 * 基本应用原则;单元一 营销心理学概念 ? ? ? l???? 企业就是人，人是企业的首要资源，是企业管理的 主体 ? l???? 弗洛伊德等心理学家认为： — 人的心理是可以预测并控制的 — 人的心理很多时候受人的本能制约 ; ;冰山之一角;潜意识 —— 本我 —— 魔鬼 —— 本能 前意识 —— 超我 —— 上帝 —— 道德 意 识 —— 自我 —— 人类 —— 现实;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Wednesday, July 14, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。20:41:5920:41:5920:417/14/2021 8:41:59 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2120:41:5920:41Jul-2114-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。20:41:5920:41:5920:41Wednesday, July 14, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2120:41:5920:41:59July 14, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。14 七月 20218:41:59 下午20:41:59七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 218:41 下午七月-2120:42July 14, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/14 20:42:0020:42:0014 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。8:42:00 下午8:42 下午20:42:00七月-21 ;3、人类的两大本能 —— 维护个体生存： 竞争、攻击、领导、征服 —— 维护种族延续： 合作、性、从众、服从; 4、基本应用原则 ;单元二 营销心理之应用 ? ? ? l 营销团队的应用，在于从人性和心理的角度探索影响 行为的“着力点”，然后以适当的力度和频率去刺激， 使之产生最佳效益 ? l一切技巧的原则在“诚”，只有在“信任”的氛围下，才 能显露出深沉的动机，才能使对方最有效率的掌握到 “着力点” ;营销心理之范围 * 心理定势与习惯 * 环境与暗示 * 动机与激励 * 从众与领导 * 推销与不协调理论;心理定势： 程序化、简约化、习惯化的行为模式或思维模式;左半脑——理性 右半脑——感性 ; 心理学家陆钦斯曾作过这样的实验：给两组学生看同一个人的照片。在看照片之前，对一组学生说，照片上的人是一个十恶不赦的罪犯；对另一组学生说，照片上的人是一个著名的学者。然后，让这两组学生分别从这个人的外貌来说明他的性格特征。结果，对同一张照片，学生们作出了截然不同的解释。 第一组学生说：此人深陷的目光里隐藏着险恶，???高的额头表明死不悔改的固执。 第二组学生则说：深沉的目光表明他思想的深刻性，高高的前额表明了他在科学探索道路上的无