营销进阶组织、执行、评价和控制营销活动 .pptxVIP

营销进阶--;;一，公司组织;一，公司组织;二，营销组织;（1）营销部门的演进;其他营销功能 （聘用外部力量）;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Wednesday, July 14, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。20:42:5320:42:5320:427/14/2021 8:42:53 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2120:42:5320:42Jul-2114-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。20:42:5320:42:5320:42Wednesday, July 14, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2120:42:5320:42:53July 14, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。14 七月 20218:42:53 下午20:42:53七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 218:42 下午七月-2120:42July 14, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/14 20:42:5320:42:5314 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。8:42:53 下午8:42 下午20:42:53七月-21 ;营销主任其他营销 功能(包括内部员工 和外部支持） ;;;;（2）组织营销部门的方法;A、按功能设置的营销机构;B、按照地理区域设置的营销机构;C、产品和品牌管理组织;产品经理的相互关系;产品管理组织的优点;产品管理组织的缺点;产品与管理组织改善;产品与管理组织改善;D、市场管理组织;E、产品管理与市场组织;F、公司与事业部组织;F、公司与事业部组织;三，营销与其他部门的关系;营销部门与其他部门意见冲突概要;制造;四，建立全公司营销导向的战略;建立全公司营销导向的战略;审计：公司各部门的特征确实是顾客驱动;采购 ——他们是预先积极地寻找最好的供应商，而不是仅仅为了业务在选择供应者 ——他们与为数不多的提供高质量的供应商建立长期关系 ——他们不会为了节约成本而降低质量标准 制造 ——他们邀请客户参观他们的工厂 ——他们拜访客户的工厂以观察客户是怎样使用本公司的产品的 ——他们为实现一个重要的交货计划的诺言，会加班工作 ——他们不断地寻找用更快和/或更低成本来生产商品的方法 ——他们不断地改进产品质量，目标是零缺陷 ——只要能提高盈利能力，他们满足顾客要求为其“定制”产品;营销 ——他们研究顾客需要和欲望，以更好地界定市场细分片 ——他们从目标细分片的长期利润潜力出发来分配营销资源 ——他们为每个目标细分片开发能盈利的提供物（产品或服务） ——他们不间断地衡量公司形象和顾客满意度 ——他们不断地收集与评估新产品构思、产品改进和服务，以满足顾客需要 ——他们影响公司的所有部门和雇员，在思维和实践中以顾客为中心 销售 ——他们对顾客的行业有专业知识 ——他们努力给顾客“最好的解决问题的答案” ——他们坚决履约 ——他们向产品开发主管部门反馈客户需要和主意 ——他们为相同顾客作长时期的服务 ;后勤 ——他们建立了高标准的服务交付时间，并始终如一地满足这个标准 ——他们经营一个对顾客知书达礼的服务部门，能回答问题，处理投诉 —— 解决问题，使顾客满意和及时提供服务 会计 ——他们定期提供“盈利能力”报告，包括产品、市场细分片、地理区域（行政区，销售地区）、订货数量和个别客户情况 —他们定制顾客需要的票据，有礼貌和迅速地回答顾客问题;财务 ——他们理解与支持代表营销投资的营销费用开支（如形象 广告），它可以产生长期的顾客偏好与忠诚 ——他们根据顾客的财务要求定制财务包 ——他们对客户信用能迅速决策 公关 ——他们发布对公司有利的新闻和“破坏或控制”不利新闻 ——他们充当为使公司政策和实践做得更好的内部顾客与拥 护者 其他与顾客有接触的人员 ——他们是能干的、有礼貌的、愉快的、可信赖的、可靠的 和富有同情心的;五，营销执行;营销执行;六，控制营销活动;六，控制营销活动;年度控制计划;年度控制计划;;盈利能力控制;;销售队伍效率;广告效率;促销效率;分销效率;战略控制;营销效益等级评核;营销审计;营销审计;营销审计的