营销观念第二课 .pptxVIP

营销观念;海尔洗衣机“无所不洗”; “ 听说你们的洗衣机能为牧民打酥油，还给合肥的饭店洗过龙虾，真是神了！能洗荞麦皮吗？”一个来自北方某枕头厂的电话打进了海尔总部。后来的“爽神童”洗衣机，除了洗涤、脱水等基本功能外，还独有高效的PTC转动烘干、自然风晾干两种干燥技术，同时专门设计了荞麦皮包装洗涤袋，加上海尔独有的“抗菌”技术，非常圆满地解决了荞麦皮枕头的清洗、干燥难题。; 海尔“双动力”也是海尔根据用户需求，为解决用户对波轮式、滚筒式、搅拌式洗衣机的抱怨而创新推出的一款全新的洗衣机。由于集合了洗得净、磨损低、不缠绕、15分钟洗好大件衣物等优点，“省水省时各一半”迎合了人们新的洗衣需求，产品上市一个月就创造了国内高端洗衣机销量、零售额第一名的非常业绩，成为国内市场上升最快的洗衣机新品。; 张瑞敏说：只有淡季的思??，没有淡季的市场。用户的难题就是我们的课题，任何一家企业做的是产品，但卖的肯定不是这个产品。用户要的是一种解决方案。海尔的非常举动，正是中国企业日益重视市场、走向市场的标志。;6;　　营销观念，又称为营销理念，是指企业在营销过程中，处理企业、顾客和社会三者利益方面所持的态度、思想和意识，即企业进行推销管理时的指导思想和行为准则。 　 营销观念的核心是企业以什么为中心来开展营销活动 营销观念的实质是如何处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Wednesday, July 14, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。20:42:4920:42:4920:427/14/2021 8:42:49 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2120:42:4920:42Jul-2114-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。20:42:5020:42:5020:42Wednesday, July 14, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2120:42:5020:42:50July 14, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。14 七月 20218:42:50 下午20:42:50七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 218:42 下午七月-2120:42July 14, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/14 20:42:5020:42:5014 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。8:42:50 下午8:42 下午20:42:50七月-21 ;营销观念的演变;我只生产这些， 你要不要;（一）生产观念;生产观念的认识：; 今天汽车已成为美国商业文化的重要组成部分。然而，在20世纪初，汽车是由技术工人手工打造而成，成本较高因而价格难以下降，拥有汽车是地位的象征，是少数人的特权。福特认为，高价位妨碍市场开拓，福特的贡献在于他把汽车变成了普通商品。福特用大规模生产实现了这一点，他们创造了第一条汽车装配流水线，输送带系统的使用大大节省了工人时间，降低了成本与价格。 ; 1908年10月1日推出的福特T型车，是福特最成功的商业创举。规格统一、品种单一、价格低廉、大众需要又买得起的特性，使福特T型车的销量迅速增加。福特宣称: “不管顾客需要什么颜色，我的汽车就是黑色的。”该车型是如此的成功，以至于在1917年至1923年之间居然没有做过任何的广告。 ; 如1908年，美国福特公司采用流水线生产方式大量生产了T型车，每辆车价为 850美元，面世后大受欢迎。第二年T型车的产销量比上年翻了一番，超过12万辆。到1916年T型车产量达到152万辆。 第一次世界大战结束时，福特公司已控制了北美及至世界各地的汽车市场，全球的汽车有一半是福特车。清爽一色的黑色汽车畅销无阻，不必讲究市场要求特点和推销方法。;思考：; 到了20世纪20年代中期，美国汽车市场发生了巨大的变化，简陋而千篇一律的T型车虽然价廉，但已经不能满足消费者的需求。从1923年的57％迅速下降到1925年的25％，到1936年行业中排位降到了第三位。 　　;　　然而，面对市场的变化，福特仍然顽固地坚