实业人力资源咨询项目诊断报告.docxVIP

xxx 实业有限公司人力资源咨询项目 诊断报告二零零四年三月目录 、八 、、 前言 2004年2月23日至29日，管理顾问中心受 xxx实业有限公司委托，对公司人 力资源管理体系进行了调查诊断。调查采用了文案调查、访谈调查、问卷调查相结 合的形式，以人本管理和人力资源管理的基本理论和方法为指导，对调查资料进行 了较为系统的分析，并形成了初步的诊断报告。对企业的了解需要一个认识和在认 识的过程，由于时间的原因在诊断报告中可能存在很多不准确的地方或没有发现的 问题，还希望 xxx 公司的高管层及项目组予以指正。现将调查诊断的过程、所采用 的理论和方法、形成的初步诊断意见，一并汇报如下。 第 1 部分 调查过程与诊断所依据的理论 1 调查的基本方法与过程 1.1.1 调查的基本方法 面谈调查 根据咨询协议的规定，经过与公司项目组协商，确定这次调查的对象为企业的 所有部门与所有代表性的岗位。访谈规模按照如下原则确定： 1） 原则上公司所有代表性岗位都要进行面谈； 2） 公司实行三班制，按单班人员规模的 10%比例访谈，大约90人左右; 3） 每个部门不同层次的员工都要面谈； 4） 各分厂不同班次的员工都要访谈； 按照上述原则，公司项目组以认真负责的精神、务实协作的态度，克服了各岗 位人员工作繁忙、协调难度大的困难，进行了有效的安排与协调。最后，共安排企 业中不同层次的领导者、管理者和