企业文化设计与实施报告.pptxVIP

机密ＸＸＸ研究总院企业文化设计与实施报告某管理咨询公司二OO三年四月导读设计模式借鉴系统思考XXX文化纲领实施理解规划实施导读设计模式借鉴系统思考XXX文化纲领实施理解规划实施急需解决的几个问题世界著名的长寿公司文化有三大基本特征，与此相比，XXX的文化还有不小差距世界著名长寿公司文化三大共同特征持续动态改进价值观员工高度忠诚的企业文化有意识地灌输核心价值观HP之道信任和尊重个人追求卓越的成就与贡献鼓励灵活性和创造性在经营活动中坚持诚实与正直依靠团队精神来达到我们的目标 XXX借鉴之处： 尊重个人、创造性、依靠团队达到目标惠普之道“这是由一种信念衍生出来的政策和行动，这种信念是：相信任何人都愿努力地工作，并能创造性地工作，只要赋予他们适宜的环境，他们一定能成功。” 惠普创始人之一比尔.休利特IBM的蓝色文化企业精神IBM就是服务公司信念尊重个人、顾客至上、追求完美道德规范IBM的推销人员在任何情况下都不可批评竞争对手的产品，如对手已接获顾客订单，切勿游说顾客改变主意；推销人员绝对不可以为了获得订单而提出贿赂公司座右铭诚实 XXX借鉴之处： 强烈的客户服务意识；追求卓越；尊重个人；诚信GE公司价值观的演变1983年精简、效率追求卓越品质企业家精神务实、坦城沟通1985年唯有用户的满意才能保证工作改革是持久的，没有不能改革的事没有不能公开的事建设性的冲突促进发展矛盾是工作中不可避免的1987年尊重他人开放改革是持久的鼓励建设性的冲突资源配置是动态的面对矛盾需有平常心每个人的贡献都很重要做善事能感染他人“共同所有权”1992年建立明确、简单、务实、用户至上的思想，将此思想传递给企业中每个人。（用户至上）目标明确，果断行事。（目标）积极追求卓越，摒弃官僚作风。（组织）具有足够的自信，充分授权他人，坦城接纳各方意见。（授权）培养全球观，对全球市场保持高度敏感，善于发展多样化的国际合作关系。（国际化）勇于变革，视变革为一种机会，而不是威胁。（变革）速度有助于获取竞争优势。（效率） XXX借鉴之处： 价值观须动态发展，不断演变，与时俱进海尔价值观“敬业报国，追求卓越” “海尔真诚到永远”质量理念“有缺陷的产品是废品”兼并理念“吃休克鱼、用文化激活休克鱼”市场扩张理念“东方亮了、再亮西方”营销理念“首先卖信誉、其次卖产品”人才理念“人人是人才，赛马不相马”企业口号“个人生涯计划与海而事业规划的统一”售后服务理念“用户永远是对的” “把用户的烦恼降到零”国际市场战略“先难后易，先创名牌，后创汇”科研开发理念“用户的难题就是我们开发的课题” “要干就干最好的”海尔企业文化——精神层面 XXX借鉴之处： 持续地总结提炼优秀的理念、实践做法，无论多么细小和微不足道海尔企业文化——制度层面 “6S”，其内容是：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全 “管理革命”，模式是“市场链” 海尔物流对外实施日付款制度，对供应商付款及时率100％ 海尔建立了公开、公平、公正的“三公”竞争机制 海尔集团提出了著名的“斜坡球理论”。 XXX借鉴之处： 全面规范的制度建设是保障企业文化有效实施的关键支撑体系海尔企业文化——物质层面 员工胸牌上写意地画着一张微笑的脸。“我是海尔，我微笑”这样的标语随处可见 “海尔员工参与企业文化建设功臣”称号。员工因为自己创作的解释海尔理念的精彩漫画而获奖 “有了每个人具体的ＳＢＵ，不论外部环境发生怎样的变化，我们都能取胜。” 每天早晨海尔人都要集体唱海尔歌，升海尔旗 海尔内部实现了以订单为中心，各部门信息同步的模式 XXX借鉴之处： 将文化理念落实到实践的物质层面，并进行系统规划，尽量“可视化”、 “可感知” 国外工程公司文化美国BECHTEL公司愿景：建设世界领先的工程、建设和项目管理公司客户和伙伴将视我们为他们成功的组成部分——客户的需求是对我们最大的约束雇员将为在BECHTEL工作感到自豪——我们将创造机会使他们成功，并对其进行奖励社会视我们充满责任感——我们将整合全球和地区的发展目标，提升资源管理能力，建设高品质的生活道德标准：诚实、正直、公平核心价值观：公平回报：在公平地考虑创造价值的基础上提供回报互相尊重：我们鼓励公开、信任和团队精神，能包容不同的背景、经验和观点经营理念：追求卓越：我们提供先进的技术和高品质，并持续地变革和提升安全：零事故率是我们坚定的目标持续发展：我们为未来，为公司、客户和世界的长期发展而努力 XXX借鉴之处： 企业文化需进行系统的思考；同时关注雇员、客户和合作伙伴；公平、尊重与团队的重要；卓越、安全与持续发展国内工程公司文化中国寰球工程公司国电华北电力设计院工程公司通过我们承接的项目，向世界提供中国最好的技术、产品和服务；用我们的智慧，把世界最好的技术、产品和服务提供给我们的客户，并最终使每个项目获得