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运营管理自考试题 运营管理自考试题 PAGE / NUMPAGES 运营管理自考试题 营运管理自考试题 《营运管理》 三、填空题 1、营运活动是一个（“投入→变换→产出”）的过程。 P2 2、营运活动的产出包含两大类：（有形产品）和（无形产品）。 P2 3、营运活动的中间变换过程也就是劳动过程、（价值增值）过程。 P2 4、营运活动的中间变换过程既包含一个物质变换过程，也包含一个 （管理过程）。 P2 5、公司营运管理有两大对象：（营运过程）和（营运系统）。 P5 6、营运管理的目标用一句话来归纳：“在需要的时候，以（适合的价钱），向顾 客供给拥有适合质量的（产品和服务）。 b5E2RGbCAP 7、营运过程供给的产品一定有必定的使用价值，这类价值主要表此刻两个方面： （产质量量）和产品供给的（合时性）。 p1EanqFDPw 8、营运决议过程是一种使各项因素（获得均衡）的过程，也称之为择优过程或优 化过程。 P15 9、公司之间的竞争最后表此刻营运过程的结果——公司所供给的（产品和服务 上）。 P17 10、花费者和用户只关怀公司供给的产品和服务对他们的（功效）。 P17 11、营运管理是公司（竞争力）的要点因素之一。 P17 12、跟着全世界经济一体化趋向的加剧， （“全世界营运”） 成为现代公司的一个重要 课题。 P21 1/16 13、公司的战略能够分为公司级经营战略、 （事业部级战略） 和职能级战略三层。 P25 14、公司级经营战略的任务是决定公司组织的（使命）。 P25 15、公司的整体经营目标往常是由（公司经营战略）所决定的。 P27 16、不论公司开发或生产什么产品，最后都应视作所供给的一种（服务）。 P29 17、所谓损益均衡点是指一个量，在该点，所有生产成本等于 （所有销售收入） 。 P32 18、生产出入策略就是指依据产品的 （市场寿命周期） ，确立在整个寿命周期的哪 一阶段进入和退出该产品的生产。 DXDiTa9E3d 19、学习效应包含两个阶段：（学习阶段）和（标准阶段）。 P35 20、学习效应包含两种：个人学习效应和（组织学习效应）。 P35 21、与决定生产什么拥有相同重要意义的另一个问题是决定 （怎样生产或营运） 。 P42 22、一个公司在自由和公正的市场条件下生产经得起市场考验的产品和服务，创建附涨价值，进而保持和增添 公司实质收入的能力程度，被称之为（竞争力）。 P42RTCrpUDGiT 23、营运战略的重要任务之一，是确立公司的竞争要点，培养并保持其（竞争优 势）。 P43 24、所谓柔性，是指对应（外界变化）的能力。 P46 25、柔性包含两个要点：顾客化产品与服务和（产量的柔性）。 P46 26、公司运作所包含的环节越多，则（纵向集成度）越高，自己的供给链也越复 杂。 P49 2/16 27、纵向集成能够分为（向前集成）和（向后集成）两种。 P49 28、公司当前所从事的生产阶段向凑近最后花费市场的方向发展，也就是向供给 链的下游发展，称为（向前集成）。 5PCzVD7HxA 29、公司也有可能考虑同时向前和向后集成，实现供给链的 （高度集成控制） 。 P50 30、纵向集成中的向后集成决议常常被称为（“自制——外购决议”）。 P51 31、营运流程包含的基本因素是投入、产出、任务、物流和（信息流），以及库 存。 P60 32、一个流程的产出能够是两种形态：（产品）或（服务）。 P61 33、进入一个流程的物料假如既不是在被履行任务，又不是在被运送，那就是作 为（库存）而存在。 P63 34、营运过程中的设备成本越高，（资本集约度）也越高。 P63 35、所谓资源柔性是指一个营运系统可否灵巧对应产品 （品种变化）和（产量变化） 的能力。 P64 36、往常要考虑两种资源柔性：（设备柔性）和（人员柔性）。 P64 37、在进行流程的选择设计时，一定考虑可能的估量以及（投资回报）等财务问 题。 P67 38、流程的节拍是指连续达成相同的两个产品之间的（间隔时间）。 P68 39、往常把一个流程中生产节拍（最慢的环节）叫瓶颈。 P69 40、安闲时间是指工作时间没有履行（有效工作任务）的那段时间。 P69 41、一个设备的最大产出率称为（生产能力）。 P70 42、一个流程的生产能力取决于流程的（瓶颈）。 P70 3/16 43、营运流程设计的一个重要任务，就是要尽量获得整个流程的均衡，缓解瓶 颈，减少（安闲时间）。 P72 44、生产周期的长短与生产的（安排方式）有关。 45、作业交换时间与批量的大小（没关）；而设备的有效运转时间与批量成（正 比）。 P76 46、工作研究的基本目标是（防止浪费）。 P90 47、工作研究所包含的内容主要有两大类：（方法研究）和（时间研究）。 P9