东方钢铁知识管理系统建议书.pptxVIP

挖掘身边的金矿——知识管理;;透视“知识”;知识分为四大类;怎样实现 KM;知识管理的两大策略;正确地选择知识管理策略;应进一步考虑如下几个问题：;应进一步考虑如下几个问题：;公司的员工在解决问题时依赖的是明确的还是难于言表的知识？ 明确的知识——可被编辑，如简单的软件代码和市场数据。当公司的员工依靠明确的知识去完成工作时，人－文档的方法最有意义； 难于言表的知识——很难以书面形式表达出来，是通过个体经验获得的，包括科学知识经验，操作性的“知道如何”，对行业的洞察力，商业判断和技术经验等。有时试图将内隐的知识明晰化反而会产生严重的问题。 ;获取和提炼知识——知识归类;谁知道这？ —— 挖掘知识;我们知道什么？ -- 整理知识 ;这一知识在哪？ -- 集中知识 ;为什么要这么做？ — 共享知识;How to KM? ——不同行业领域的KM应用差异;咨询公司知识管理的应用差异 ;其它领域知识管理的应用差异;施乐：EUREKA “知识地平线” 美的：资源共享，管理机制共享 IBM:多方位的员工培训/电子学习中心 德州仪器:最佳实践数据库 TI-BEST 长天:国内实施知识管理较早的IT企业 Nucor:组织生态(social ecology) 安达信:全球最佳实践基地（GBPB） 安永:CBT/CBI/CBK;安达信——基于Notes;德 勤;麦 肯 锡 的 知 识 库;“ 用 友 教 室”;知识管理工具以及一些经验 ;SAP开发的知识管理工具;推动知识型企业发展的8要素 ;知识管理的八种实施方法;成功的知识管理中存在的障碍;;BKMS项目背景;东方钢铁网络、OA及信息共享现状现状;知识管理及协同工作系统的规划及实施方法;;一般KM实施过程;BKMS项目实施过程;KM顺利实施的驱动因素;;设计目标;设计原则;设计原则;知识系统功能架构;东方钢铁知识链;;东方钢铁BKMS结构图;功能模块——业务咨询服务 ;功能模块——市场与销售;功能模块——研发;功能模块——热点资料库;功能模块——系统使用帮助;功能模块——企业形象;功能模块——软件\表单\模板 ;功能模块——培训;功能模块——新员工指南;目录;软件要求;硬件选型;;项目实施进度;;投资估算(待定);;待探讨的一些问题