8D报告填写及手法运用.pptx

8D报告填写及手法运用 ; “ 8D ” 概述;“ 8D ” 基本步骤;8D流程图;D1:工作小組;了解问题的来源;D2:问题的描述;何谓 “5W 2H” ？;思考问题的六个方向（一）;思考问题的六个方向（二）;思考问题的六个方向（三）;思考问题的六个方向（四）;思考问题的六个方向（五）;思考问题的六个方向（六）; 问题描述范例;D3：临时措施 （1）;D3：临时措施（2）; 临时措施范例;D4：指出原因根源（1）;D4：指出原因根源（2） ; 鱼骨图 / 因果图 ; 功能分析;五个为什么方法 The Five Why Method;5次为什么;举例说明 ：HL-LED190M-A出货检因缺划批退完检 1问: 为什么缺划不良会从完检流到出货检？ 1答: 因为缺划产品经分析多数为弧倒造成， 而个别弧倒产品造成的颈部受伤不稳定，有时亮有时不亮 。 2问: 为什么会有弧倒产生？ 2答: 因为部分晶片在边缘，拿放时碰倒弧线 。 3问: 为什么会碰倒弧线？ 3答: 因为按照常规要求去取放PCB。 4问: 为什么按常规要求去取放PCB？ 4答: 因为并未在文件中明确取放要求 。 5问: 为什么未明确要求在技术文件中？ 5答: 因为文件按常规要求编制 。 由上可见,经常利用问5次为什么,就可以确认出问题的原因以及采取对策. ;考慮零件如何會失效;潜在失效原因/机制;潜在失效原因/机制;潜在失效原因/机制;创造性思考;创造性思考;创造性思考;D4：指出原因根源（3）; 指出原因分析范例;D5:长期改善对策;过程措施目的在于依次減少严重程度、 发生频度与检测水平等級。应考虑下列类型的措施： ;评估可择方案;制约条件;利弊法;可能性程度;决定做什么方案;作出一个符合逻辑的决策;直觉决策法;咨询;逻辑的决策-改善之道;执行计划;执行计划;执行计划; 长期改善对策范例;D6: 效果确认 ; 效果确认范例;D7：以防止问题再发生（1）;D7：防止问题再发生（2）（防错法工具）;SDCA;D8:成果分享;现阶段纠正/预防措施主要问题 ;纠正预防措施单;纠正预防措施单范例;大部分管理工作是致力于克服那些妨碍人们实现目标的问题。 制定8個守則去解決客戶投訴 及長期品質問題 不去理会发生的情况，希望问题自行解决，显然轻松很多，可是问题是永远不可能自行解决的。;解???问题 ;没有看到问题;未能勇敢地面对问题;与问题共处;不要匆忙行动;害怕作出决策;祝 您 成 功