加油站片区经理个人总结述职报告(20201007001035).docVIP

加油站片区经理个人总结述职报告(20201007001035) 加油站片区经理个人总结述职报告(20201007001035) PAGE / NUMPAGES 加油站片区经理个人总结述职报告(20201007001035) 加油站片区经理个人总结述职报告 加油站片区经理个人总结述职报告 今年来 , 我带领片区 13 座加油站全体干部职工紧紧围绕市企业“扩销增量”的工作目标，积极张开零售全员销售竞赛活动，抢抓时机，争先创优，迎难而上，以企业 20XX年内控年为契机， 努力化解经济冷清带来的负面影响，正确对付需求减少带来的成品油销量下滑的困境，积极、主动、创立性地睁动工作，获取了较好的经营业绩，经受住了严重的市场考验。截 8 月份，汽柴油销量达吨，完成年度任务的，其中柴油吨，同比，汽油吨，同比。润滑油销售吨，同比。在市场较为狭窄的随南片区，卡加油比重。同比。非 油品销售额万元，创始了加油站非油品销售创效新纪元。 现将前一阶段的工作向各位领导述职以下以下：一是凝心聚力，让职工对形势有充分的认识和估计。我利用片区会商会和平时巡站的时机，讲形势， 摆困难，在广大干部职工中牢固成立市场意识，把满足客户需求作为永远的追求，不断开拓市场、占有市场，牢固和扩大市场基础。如昨年、前年油品资源紧 缺，连三岁小孩都会卖油的场面一去不复返。卖方市 场转向买方市场的全局已定，其次，片区内国家无重 点项目，大中型厂矿罕有， 如 xx 加油站在昨年有一个 企业，生产汽车配件外销， 一天发货平均三至五车， 多的时候一天发十来个车，一辆车每次加油 1-XX 元，今年受世界性金融危机影响，产品基本卖不动， xx 加油站销量因此锐减； xx 有个磷矿，昨年每天仅矿山车辆用油就有 2-3000 元，今年没有了。而且该站因形象改造原因关门休业，必然程度上加大了本片区任务完 成难度，经过形势剖析、思想动员激起职工破釜沉舟的壮心，工作热情和积极性大大提升。 二是转变职能，把经营管理的重心向一线和前沿 阵地倾斜。今年，我从接手管理片区以来，切的确实 拚弃当领导就是指手画脚、下死命令的坏弊端，做到 真切为加油站、 为职工解决实诘责题， 调停后顾之忧。 片区所属加油站分布很不平均，巡站一次一般得花一 天到一天半时间， 行程 200 余公里，我不怕行程遥远， 每个月坚持巡站三至四次，每次巡站逐站确定工作重视 点，比方职工手册熟练掌握程度，加油“八步法”操 作熟练程度，安全生产铁律、十大禁令能不能够记牢， 站内环境卫生可否干净整齐，职工仪容仪表、精神状 态如何，职工情绪可否牢固，做到胸有成竹，运筹帷 幄。每次巡站时我还不忘把下发的关于规范服务的文 件、学习手册发到每个职工手中， 便于他们学习掌握，让职工的服务水平和质量在实践中不断提升，让职工素质在锻炼中不断提升，让职工在岗位上强健成长。 三是找准切入点，抓重点，攻难点。 09 年，销售形势异常严重，如何扭转销售下滑的势头素来困扰着我们片区的每一名干部职工，诚然我们有石化金字招牌，但是各种挑战依旧严重地摆在我们眼前。经过对形势的比对剖析，我们重视抓了以下几个重点工作： ) 狠抓规范化服务。我们以片区形象站为龙头，以乡镇达标站为中心，以其他小站为纽带，在规范化服务上狠下功夫，从站长到职工都要求熟练掌握加油“八步法”，把销售“六”技巧作为上岗职工的必备武器，顾客进站加油，职工严格履行“跑、笑、迎、唱、送”五字诀，用优秀、热情、周密的服务留住我们的回头客，与个体站、中石油站张开竞争，在相同价格下比质量，在相同质量上比服务，让广大顾客朋友感觉到在中石化加油站开支放心、舒心。其他，我们还在片区授课基地组织了三期规范化服务培训，参 60 人次。片区兼职教员用先进的幻灯授课软件较系统解说了油品知识、企业文化、 hse 基础知识、规范化服务等课程， 并现场授课加油 “八步法” 基本要领。 第 3 页 共 6 页 二）想方想法增销量，牢固大客户，发展小额配 送。今年我们面对严重的销售形式，积极在市场上寻 找对策，掌握时机。我先后到每个站找站长和职工座 谈，发动职工想方法出想法，增加销量。在经营管理 模式上，偿试站内由会计带一部分人守住进站车辆加 油增量，另一班人由站长带队负责搜寻小额配送客户。 见效比较理想， 先后抓住了 xx 房地产建设、 加油站当 地农田水利建设等工程用油， 发展新客户 80 多家，小 额配送油品吨，向外幅射油品吨，填充了销售总量的 不足。与此同时，我们还与毗邻县市用油大户成立长 期供油关系，如 xx 加油站充分利用地理优势， 与京山 县矿业大户成立了牢固的合作伙伴关系加强联系，随 时掌握用油动向，及时调整油品配送时间。让这些客 户感觉到我们的信誉和诚意，牢固地把他们纳入我们 的销售范围。片区还仿佛 xx 站、 xx 站、 x