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基于互联网的小微企业营销研究 摘要：小微型企业是市场经济的重要组成部分，对国民经济的发展发挥着不可替代的作用，尤其是在国家提出“双创”背景中，小微企业更是最为活跃的一部分。然而小微企业主要由居民直接创办，资金、人力资源和技术方面比较薄弱，对市场变动敏感。在国家大力倡导创新创业背景下，面对巨大市场机遇的同时，也面临着激烈的市场竞争。如何抓住互联网时代优势，加速创新营销模式的转变，将直接影响小微企业的存亡与发展。 关键词：小微企业；营销模式；创新创业；互联网时代 如今，互联网遍布全球，改变了生活方式的同时，给各行各业也都带来了深远的影响。2014年首届世界互联网大会在浙江乌镇召开，指出：互联网是大众创业、万众创新的新工具；2015年提出制定“互联网+”行动计划；2020年，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布了第45次《中国互联网络发展状况统计报告》。报告中显示，截至2020年3月，我国网民规模达9.04亿人，手机网民达8.97亿人，互联网普及率达64.5%，网络零售持续稳健发展，在各企业的营销渠道中正在发挥着日趋重要的作用。“双创”和互联网把小微企业推到了时代发展的风口浪尖，面临激烈竞争的同时，迎来前所未有的发展机遇。小微企业应抓住互联网络浪潮，积极创新探索营销模式，不断把企业做大做强[1]。 一、“互联网+”时代为小微企业市场营销带来的机遇 市场营销是企业运营活动的重要环节，伴随网络时代的到来，互联网＋市场经济成为常态，网络成为各大中小企业市场营销的主战场，更为小微企业的发展带来了新的机遇。（一）互联网的迅猛发展为小微企业带来巨大的市场机会。截至2020年3月，我国网民规模达9.04亿，网络普及率达64.5%，网络购物用户规模达7.10亿，网络支付用户规模7.68亿，网络购物、网络娱乐、网络教育、网络支付已成为人们日常生活的常态。网络降低了企业营销成本，简化企业营销过程，打破了销售时间和空间限制，小微企业可以通过网络更加自由灵活地与消费者进行直接交流，发现更多的市场与会。（二）互联网使小微企业市场营销渠道更多元化，营销对象精准化。传统的营销渠道主要有代理商、经销商和直营模式销售，成本高，利润低，相对大中型企业，小微企业规模较小，营销方式和效果极为有限。而互联网时代的到来，变革了传统的营销模式和思维，小微企业可采用的营销方式和手段更加多元多样，成本费用也更低。如搜索引擎、微博、微信朋友圈(微商)、抖音、直播带货、小红书等各个网络平台能够将产品快速推广到市场的各个角落，直面最终消费者，完成最高效的营销推广活动。同时，各种支付方式应运而生，如微信、支付宝遍布大街小巷，方便快捷、安全可靠，提高了消费者的购物欲望，为小微企业的市场营销活动带来了无限的机遇和可能性。互联网时代，消费者获取数据资讯的同时，也会在网络留下自己的痕迹与数据，形成“大数据”。通过数据分析工具，我们可以直接获取消费者的相关数据，如对某种产品的喜好，需求，影响其购买的主要因素，如价格、品牌、质量等，以及获取产品信息的渠道等等一系列的信息，通过这些信息，小微企业可以精准地抓住目标客户的需求，有针对性地提供满足其需求的产品，通过分析，企业甚至可以捕捉消费者需求的发展方向，从而引导企业生产创造新产品，引领消费者需求，并及时根据消费者喜好，进行产品的调整，拉近与消费者的关系，扩大企业目标客户群，创造满意的忠诚的消费者，实现小微企业长远发展[2]。 二、“互联网+”时代小微企业市场营销存在的问题 网络的发展为小微企业的市场营销带来机遇的同时，也带来的挑战，其主要体现在以下几个方面：（一）小微企业互联网营销水平较低，缺乏创新意识。笔者对山东多家小微企业采用的市场营销方式进行市场调查，涉及多个行业，调查结果显示，大多数小微企业都已意识到借助互联网进行市场营销的重要性，但大多数采取的网络营销方式都比较单一、原始，效果并不理想。如仅仅发微信朋友圈，而不注重积累扩展自己的朋友圈；广告内容重复单调、缺乏针对性和可信度；注重短期行为，过分强调直接效益，忽视长期发展的投入；不注重前期的信息收集和市场调查，客户意识不强，网络推广盲目性严重；互联网营销创新意识、创新能力、创新主动性较差，后知后觉，无法抓住市场机遇，如今年异军突起的直播带货，很多小微企业未能有机会参与其中。（二）小微企业融资困难，互联网营销缺乏资金扶持。融资难一直是困扰小微企业发展的主要因素。小微企业由于其规模小，生命周期不稳定，缺乏担保，无法满足银行较高的融资门槛。近年来，虽然针对小微企业，国家陆续颁布和制定了多项扶持政策，在一定程度上缓解了小微企业的融资压力，然而，大多小微企业会把有限的资金分配在产品的生产，企业的运营上，用在短时间内看不到收益的网络营销上