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Ch 12. 流程改善工具 ;摘要 ; 大綱;基本概念(1);基本概念(2);基本概念(3);品質/交期與成本;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Monday, July 12, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。00:22:0900:22:0900:227/12/2021 12:22:09 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2100:22:0900:22Jul-2112-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。00:22:0900:22:0900:22Monday, July 12, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2100:22:0900:22:09July 12, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。12 七月 202112:22:09 上午00:22:09七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 2112:22 上午七月-2100:22July 12, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/12 0:22:0900:22:0912 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。12:22:09 上午12:22 上午00:22:09七月-21 ;管理作為;管理兩種;流程改善手法;工業工程七大手法;動改法;防錯法;五五法;雙手法;雙手動作分析表 ;人機法; 人機配合分析表;流程法;流程符號說明;流程分析表 ;抽查法;QC 7大工具vs. QC8大步驟 ;六標準差;DMAIC模式;六標準差改善流程 ;問題與討論;The End