以提高信息供给质量促进山西信息消费升级.docx

? ? ? ? ? 以提高信息供给质量促进山西信息消费升级 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2013年8月国务院印发的《关于促进信息消费扩大内需的若干意见》指出，信息消费的发展基础良好，发展潜力巨大。2017年8月国务院印发了《关于进一步扩大和升级信息消费持续释放内需潜力的指导意见》，又一次高度肯定了信息消费对拉动需求、释放发展潜力的积极作用。如今信息消费已经展现出迅猛的发展势头，渗透到居民生活的许多方面，成为新型消费的主力。因此，信息消费作为新型消费的主要代表，加快信息消费发展是目前我国经济转型发展的重要途径之一。山西省作为全国的一个缩影，加快以信息消费为代表的新型消费发展也是经济转型发展过程中非常重要的任务之一。信息消费的发展在很大程度上取决于其供给质量，如果想要满足居民的信息消费需求，一定要在供给上深化产业链和完善服务体系。目前，信息消费还没有在全国范围内实现规模化和产业化，在产品服务和供给上比较单一，尚处在初步发展阶段，仍然不能满足人们的信息消费需求。山西省作为内陆省份，在信息供给上还存在一些特殊的问题，需要我们加以重视。 一 山西信息供给质量和信息消费的现状 （一）山西信息供给质量的现状 1.电话普及率、互联网覆盖率高 近年来，山西省智能手机和智能电视逐渐普及，智能手机用户越来越多，省内互联网普及率也在逐年提高。统计数据显示，2016年山西省网民规模已达2035万人，互联网普及率达到55.5%，居全国第9位。截至2017年5月，互联网普及率已达到61.7%，并且多项互联网基础建设指标都超过了全国的平均水平（见图1）。线上生活缴费、线上预约、网页浏览新闻等，都已经成为大部分居民日常生活的一部分，而稳定良好的互联网环境为居民的信息消费提供了强有力的保障，也为居民营造了良好的信息消费环境。 图1 2012～2017年山西省电话普及率、移动电话普及率、互联网普及率 2.新媒体方式呈现多样化 随着新媒体的发展，出现了一大批以微信公众号、新浪微博账号为代表的新媒体信息传播方式。新媒体参与门槛低、成本低、受众广，越来越多的官方媒体积极开拓新媒体领域，提高新媒体信息供给质量，越来越多的普通群众也开始尝试建立自己的新媒体传播渠道。目前山西省内的微信公众号已超过800个，内容十分广泛，包括衣食住行、吃喝玩乐、时政热点、交友聚会、科学普及、文化传播、招聘就业、幼儿教育等。山西省图书馆、《山西新闻联播》、山西大学等都纷纷加入新媒体行列，创办了自己的微信公众号，及时为广大居民提供可靠的信息资源。微信公众号在很大程度上打破了时间和空间对信息供给的限制，居民可以随时随地查阅了解自己所需要的信息，弥补了报纸、期刊携带不方便、内容缺少针对性的缺点，为居民获取信息资源提供了非常便捷高效的途径。目前，山西省微信公众号数量还在不断增长，微信公众号的订阅人数也在不断增加，这一新型信息传播方式带动了山西省信息供给的积极发展。 3.快递种类繁多，方便快捷 近年来，山西省内的快递行业也在蓬勃发展。省内快递种类繁多，居民选择的余地非常大，以顺丰、圆通为领头企业的快递业务在山西省内已形成完善的速递网络体系，并且可基本实现快递到户，社区、乡镇实现了快递网点全覆盖。快递行业的迅速发展满足了一大部分群众的信息交流需求，越来越多的人能够在较短时间内实现信息的交换，非常方便快捷。同时，快递行业的快速发展也催生了外卖行业的发展，如“饿了么”“美团外卖”等，从而使一大批劳动力实现了就业。山西省邮政管理局发布的数据显示，2017年1～11月，全省快递服务行业的业务量达到了21872.66万件，同比增长34.08%；实现业务收入26.76亿元，同比增长36.83%（见图2）。目前，山西省的快递行业还在不断发展和完善，在提高服务质量和缩短快递运输时间上还在不断改进，以满足居民的信息质量需求。 图2 2016～2017年山西省快递业务量 4.预约挂号便民利民 除了新媒体传播和快递速运的发展，信息消费也已经渗透到居民生活的方方面面。2016年8月，由山西省卫生和计划生育委员会主导建立的全省统一预约挂号在线平台正式公开上线运行。随后，山西省人民医院、山西大医院、山西医科大学第一附属医院等29家公立医院纷纷开通网上预约挂号通道，支持在线预约和在线缴费，就诊病人可以直接在平台上进行预约挂号，自行选择就医门诊、就诊医生以及就诊时间，节省了排队挂号的时间和精力，为居民看病就诊提供了极大的便利。截至2017年底，山西省已拥有48家三级医院、78家二级医院以及1432家社区机构接入预约挂号平台，在诊专家、在诊地点以及在诊时间等信息资料都可以很方便地在预约挂号平台上找到，一目了然，非常便捷。 （二）山西信息消费的现状 1.居民信息消费潜力巨大，呈现年轻化趋势 山西省作