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瓷海国际陶瓷交易中心 安全状态与应急事件预案 一、安全状态与响应控制管理 将辖区安全报警的应急处理纳入安全状态控制管理： 将报警信息分成两类：非确切报警信息、确切报警信息。 根据报警信息反映的不同事件，定义了四种状态：一级状态、二级状态、三 级状态、四级状态。 建立以监控屮心为指挥调度屮心，相关部门经理或主管为分状态、分阶段现 场指挥的指挥体系，针对不同的状态，调动不同的应急反应力量，采取相应的处 理程序，分级应对，限时到位。通过完善各状态应急处理的调动、组织、协调， 保证及吋、快速、有效地处理各类界常情况，为处理各种安全事件提供快速反应、 保障有力的安全服务。 1.报?信息分类: 1.报? 信息分类: 报警信息分类表 类别 内容/来源 备注 非确切报警 信息 消防探测器报警、摄像图像有可疑现象及其他 模糊报警信息。 需确认核实 确切报警 信息 工作人员报警、电话报警、物管人员（保安员、 工程人员、其他人员）反应问题 需派人询往处 理  类别 内 容 轻微 1、消防探测器报警系统误报、误操作； 事件 2、保安员能解决的小治安、交通违章…… — 1、治安事件：盗窃、发现可疑人员、闹事； 般 2、车辆管理：道路堵塞、疏导困难、车辆乱停放、轻微撞 事 午撞人、车辆轻微损伤； 件 3、设备设施故障，局部区域停水、停电； 重 大 事 件 1、 重大刑事案件； 2、 火灾、地震； 3、 台风、暴雨造成大范围水浸等； 4、 全区停水、停电； 5、 重大财物丢失、损失，人员伤亡事故等。 3、安全状态分类: 安全状态分类表 状态类别 状态特征 一级 正常状态 1、 监控屮心状态：各显示正常，无异常报警信息； 2、 安全状态：各功能区运行正常，无异常现象。 二级 1、 监控中心接到报警信息； 2、 经确认为轻微事件； 3、 状态范围：报警点发生的区域。 三级 1、 报警信息经确认核实为-?般事件； 2、 状态范围：报警点发生的区域。 四级 1、 报警信息经确认核实为重大事件； 2、 状态范围：全区。 4、各级状态反应力量分类: 各级状态反应力量分类表 状态反应力量类别 力量范围 -?级反应力量 1、区域巡逻岗或固定岗保安、当班保安队长 二级反应力量 1、 一级反应力量； 2、 保安主管; 3、 工程部维修班值班人员。 二?级反应力量 1、 一级反应力量+二级反应力量； 2、 当班保安员； 3、 物管部经理、保安应急分队。 四级反应力量 1、 一级反应力量+二级反应力量+三级反应力量； 2、 报告公司领导到场，在值全体员工支援。 3、 向公司请示，必要时向公安、消防等求援。 5、响应时间限定： 反应时间限定表 各类反应人员 接到通知至赶到现场的最长时间 监控中心值班人员 1分钟（包括报警定位，报告当班队长） ?级反应力量 2分钟赶到现场 二级反应力量 5分钟 三级反应力量 5分钟 四级反应力量 5分钟 公司领导、部门经理 正常上班5分钟，下班后以最快吋间到场 6、状态类别、反应力量类别与指挥体系的关系 状态类别、反应力量类别与指挥体系的关系表 状态类别 监控中心指挥 现场指挥 反应力量类别 一级状态 值班人员 当班保安队长 一级力量上阵 二级状态 保安上管 当班保安队长 一级力量上阵 二级力量戒备 三级状态 物管部经理 保安生管指挥 当班保安队长协助 二级力量上阵 二级力量戒备 必要吋四级力量戒备 四级状态 公nJ领导 （公司领导不 在场吋，物管 部经理指挥） 物管部经理指挥 保安主管协助（物管 部经理在监控中心 指挥时，保安主管现 场指挥） 四级力量上阵 二、各类应急事件处理流程 （-）突发事件的防范 物管部、工程部、保安部各级负责人要加强日常安全工作的检查、管理，及 吋消除隐患； 工程部采取有效措施，保证各种设施设备运行良好，使可能因设施设备原因 造成的突发紧急事件降至最低； 物管部通过多种渠道加强宣传，使人人掌握安全常识，并具备一定防范处理 突发事件的基本知识。 （-）突发事件处理的职责： 1、物管部经理负责组织员工进行突发事件及界常情况处理等的培训并负责抢险 场指挥及督导。 2、 保安部主管负责事故过后“事故报告”的记录及上报。 3、 当值人员应严守岗位。 4、 保安队长负责组织防范，维修人员负责水、电供应及抢修。 5、 其他员工应听从上领导的调遣，积极参与救护或抢险。 （三） 处理突发事件的应急保障 1 ?人员保障 园区突发事件处置小组的各位成员，明确责任，各司其职，各负其责。物业 公司的工程技术维修人员和保安人员是处理突发事件的主要力量。 物资保障 根据园区区域和功能的不同，在重要场所配备必要的应急物资，在发生突发 事件后，园区突发紧急事件处置小组有权调用园区内可用于处理突发事件的任何 物资。 （四） 突发事件的报告与信息发布 园