6职场基本礼仪+主讲：上海华平生 .pptxVIP

职 业 礼 仪主讲人：华平生联系方式：mailto:邮箱huapingsheng@邮箱/：huapingsheng@MSN：mailto:huapingsheng1969@huapingsheng1969@电话：021赵小姐、孙小姐金牌常务助理：小马 TEL（周一至周五）； 课程： 《商务礼仪（自我形象管理）》 《有效沟通（沟通高手）》 《家庭环境与工作压力》 《家庭教育》华平生讲师简介阿里巴巴视频直播讲师著名礼仪专家资深企业礼仪顾问六年的礼仪宣讲经验兼及十年培训经验上海海盟企业管理咨询有限公司首席高级讲师上海新长宁教育培训中心特聘讲师林伟贤实践家签约内训讲师上海皇宇公司签约讲师2006中国培训师竞争力排行榜被评为中国十大最具潜力培训师之一 成功在线网特邀视频直播讲师 阿里巴巴特邀视频直播讲师前程无忧（51JOB）中国培训师竞争力排行榜 价值中国职业人士网讲师 商战名家主推讲师 为了中国礼仪文化的振兴而奋斗！您知道吗? 知识渊博、培训内容严谨，能深入浅出的用案例表明观点和立场，听华老师授课就如同听故事，在增长知识的同时，领悟人生真谛。华老师认为：1、丰富的行业管理经验和培训师经历是一个优秀培训师的重要砝码。2、善于吸纳新知识是成为优秀培训师的重要特质。3、良好人文素养是一个优秀培训师的基本要求。4、与学员充分互动的另一个重要条件，也是体现培训师优秀之处的就是需要有卓越的调动氛围和案例分析的能力。5、优秀的培训师善于运用发生在他身上或者他身边的事实来增强说服力。 主要课程代码课程名称1《自我形象管理》2《职业形象塑造》3《商务礼仪 》4《高效沟通》5《沟通技巧》6《社交礼仪》7《涉外礼仪》8《政务礼仪》9《家庭教育》10《家庭礼仪》资深培训师 有礼走遍天下非礼勿视非礼勿听非礼勿言非礼勿动一、服装礼仪1、注意服装仪容任何人都可以找到以貌取人的理由。别让外表损害和污染我们的精神面貌，让原本属于我们的生意擦肩而过。更何况，可以从服装仪容获得真正的自信。公司服装仪容的基本要求个人卫生：外表朴实、干净、整洁。发式要求朴素大方，并保持头发清洁。服装：男士西服、衬衣、领带、长西裤、有领T-SHIRT 女士着职业装、涂口红、施淡妆。着装不宜夸张、暴露、性感，严禁超短裙。鞋子： 皮鞋、袜子洁净无破损。9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。二、拜访礼仪拜访过程访前准备正式拜访交谈离开二、拜访礼仪1、访前准备确认拜访地点与时间文件包或文件夹公司产品资料名片盒或名片夹餐纸镜子、梳子小礼品等2、到达拜访地点先整理衣装再清点文件内容与数量自信地对自己笑笑3、正式拜访?（1）握手礼仪 握手是商场中最常见的礼节，它象征着和平友好。 握手方式可以显示你的个性。 坚定的握手方式，代表自信、热诚、开放与诚恳，软 弱静止的方式则代表反面的意义。如果象是要把对方 的骨头捏碎，则代表独裁支配且敏感的一型。 正确的握手姿势：身体稍微前倾，面带微笑，眼睛注 视对方，保持手向前举，大拇指朝外，虎口向上。 不要用左手与对方握手或表示过分的亲昵。 双手紧握的握手方式适合于德高望重的客人或久别重 逢的朋友。除了握手，不要碰触对方！（2）微笑礼仪微笑是人际交往的魔力开关。微笑是人类最甜、最美、最动人的表情，他是上天赐给人的专利。美国社会学家亚当斯指出：“在问题还没发生之前，我就用微笑把他笑走了，至少将大问题变成了小问题。当你微笑的时候，别人会更喜欢你。而且，微笑会使你自己也感到快乐。他不会花掉你任何东西，还可以让你赚到任何股票都付不出的红利。 （3）名片礼仪递名片：名片应整齐干净地摆放在上衣口袋或包里备用。 向对方递名片时应恭敬地用双手拿住名片的两边，并将名片正面朝上顺向对着对方。应避免：事先缺乏准备，需要交换名片时，没带；各个口袋掏、包里乱找；取出的不是自己的名片或是已折皱弄污的名片；一只手将名片塞给对方或随意扔在对方面前的桌上。接名片： 当接取对