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培训表格汇总 培训表格汇总 PAGE / NUMPAGES 培训表格汇总 合用文档 培训实操模板 （一）培训计划的内容 培训内容 说明 培训目的 将培训目的与企业的发展、员工的职业生涯规划结合起来 针对不同样人员以及不同样部门的培训需求， 依照优先序次， 第一满足要点需要的培训 确定培训内容 内容 培训时间 尽量错开企业业务巅峰期，同时结合员工的意愿 培训场所的采纳能够因培训内容和方式的不同样而有所差异， 一般可分为内部培训场 培训地点 地及外面专业培训机构和场所等，其主要考虑时间、经费、培训内容等因素 按层级大体可分为一般操作员级、 主管级及中、 高层管理级； 按职能划分又可分为 培训对象 生产系统、营销系统、质量管理系统、财务系统、行政人事系统等项目 在各种教育训练方法中， 选择哪些方法来推行教育训练， 是培训计划的主要内容之 培训方法 一，也是培训成败的要点因素之一 培训授课老师 除考虑培训授课老师和培训对象的时间、地点，同时也要考虑培训收效 依企业的规模、 行业、经营目标和策略不同样而归属的部门各有不同样，但大体上， 一 培训负责人（单位） 般企业都会设有负责培训的专职部门 （二）生产作业人员培训内容设置一览表 培训项目 培训内容 生产管理系统 生产计划与控制的基本内容与方法 定额管理 现代生产管理技术 成本管理 准时制和生产方式 物料需求计划 零弊端活动 质量管理 质量管理的环境和支持系统 生产作业计划管理实务 现场管理 . 合用文档 生产装备技巧 怎样进行缺料展望解析 （三） 销售人员培训内容设置一览表 培训对象 课 程 内 容 高层 中层 基层 现代市场营销与销售 √ √ √ 销售基本看法和理论 √ √ 销售与社会、企业及个人的关系 √ √ √ 销售产品或服务所属行业的专业知识 √ √ 顾客种类及心理掌握 √ √ √ 销售渠道的开发与管理 √ √ 销售人员的素质、道德与态度要求 √ 销售人员的仪表和礼仪技巧 √ 销售人员的自我目标和计划管理 √ √ √ 销售前的准备 √ 顾客约见与心理距离的拉近 √ 销售谈判艺术 √ √ 观察、倾听和咨询技巧 √ √ 销售人员的时间管理 √ √ √ 促成销售的方法 √ √ 怎样办理销售过程中的异议 √ √ 怎样与顾客建立长久的业务关系 √ √ 怎样进行电话销售 √ √ 面对大客户的销售艺术 √ √ √ 销售人员的团队意识 √ √ √ 销售合同的起草与订立 √ √ 销售人员的潜能开发 √ √ √ 销售人员心理素质训练 √ 销售人员的心态管理 √ . 合用文档 （四）技术人员培训课程设置一览表 培训对象 课 程 内 容 高 层 中 层 基 层 企业品牌形象建设 √ √ 现代市场顾客需求研究 √ √ 竞争性产品研究与新产品策略 √ √ 产品开发 √ √ √ 设施操作与保养 √ √ 新技术研究与学习 √ √ √ 工程、工艺流程改进与管理 √ √ √ 质量管理 √ √ √ 目标管理 √ √ 项目管理 √ √ 团队管理 √ √ 质量管理 √ √ √ 技术安全管理 √ √ √ 生产安全管理 √ √ √ 技术人员职业操守、操作规范 √ √ √ （五）基层管理人员通用课程设置一览表 培训内容 培训课程 管理者的角色、地位与责任 基层管理者的角色认知 基层管理人员的人员素质要求 团队建设与管理 计划与控制 管理技术培训 沟通与协调 员工培训与激励 员工绩效管理 管理实务培训 工作计划的编制 . 合用文档 怎样进行成本控制 其他 （六）培训的主要方法介绍 培训方法 说明 讲解法 属于传统模式的培训方式，培训授课老师系统地向受训人员教授知识 多媒体授课 利用现代化多媒体设施进行辅助授课 会议培训法 这是一种双向沟通的培训方式，有助于培训授课老师认识学员对培训收效的掌握程度 经过选择相关实例， 并说明各种情况或问题， 让受训者经过工作经验和所掌握的知识 案例研究法 技术，追求解决之道，目的在于激励受训人员思虑 角色扮演法 能够激发学员解决问题的热情，增加学习的多样性和兴趣性 示范培训法 这种培训方式是指运用幻灯片、电影或录像带等方式进行工作示范或训练活动 把参训人员划分成若干小组， 每组肩负不同样的任务， 它能让所有学员都参加到培训中 情况模拟训练 来，同时还能够提升学员的团队意识 户外培训 是一种在室内以外的环境中进行学习、练习或模拟活动的方法 是一种任职培训方法， 让受训者在预定的时期内变换工作职位， 使其获得不同样职位的 工作轮换法 工作经验 （七）柯氏四级培训评估 评估层面 名称 评估内容 推行方法 反应层评估 主若是整体的印象， 对培训内容、 问卷检查、小组会商 （学员的反 授课老师、授课方法、资料、设施、 常运用四分法（极好、好、一般、差） 、 第一层面 应） 场所、报名程序等的谈论 五分法