5章配送系统结构与服务模式.pptxVIP

第五章 配送系统结构与服务模式 主要内容：配送网络；配送模式与服务方式 ；配送增值服务；共同配送。 配送系统是物流系统的一个子系统，而且是直接面对用户提供物流服务的子系统。由于服务的对象不同，配送物品的性质不同，加上用户要求的多样化，特别是定制化服务的需求，使得配送系统的网络结构、配送模式和服务方式也应该是多样化的。 第一节 配送网络 配送系统是一个网络结构的系统，是由物流节点活动和线路活动构成的。节点活动的场所（节点）包括物流中心、配送中心、物品的供方和需方；线路活动是物品借助运输工具在运输线路上的运动，它反映了节点之间物品的传递关系。 一、物流中心 GB：物流中心是从事物流活动且具有完善信息网络的场所或组织。应基本符合下列要求：a)主要面向社会提供公共物流服务；b)物流功能健全；c)集聚辐射范围大；d)存储、吞吐能力强；e)对下游配送中心客户提供物流服务。 也称物流园区。物流中心武汉规划的物流园区二、配送中心及其类型 1.配送中心的概念 关于配送中心的概念，目前有不同的解释。 日本《市场用语词典》的解释：“一种物流结点，它不以储藏仓库的这种单一的形式出现，而是发挥配送职能的流通仓库，也称作基地、据点或流通中心。” 吴润涛等译的《物流手册》的定义是：“从供应者手中接受多种大量的货物，进行倒装、分类、保管、流通加工和情报处理等作业，然后按照众多需要者的订货要求备齐货物，以令人满意的服务水平进行配送的设施。” GB：配送中心是从事配送业务且具有完善信息网络的场所或组织，应基本符合下列要求：a)主要为特定客户或末端客户提供服务；b)配送功能健全；c)辐射范围小；d)多品种、小批量、多批次、短周期。 为了能做好资源搜集和对货物的分整、组配等工作，配送中心具有集货和分货的功能。为了更有效地、更高水平地配送，配送中心往往还有比较强的流通加工能力。 表5-1 物流中心与配送中心的主要区别 2.配送中心的分类 （1）按配送中心承担的职能分类 ①供应配送中心。专门为某个或某些用户(例如联营商店、生产企业)组织供应的配送中心。例如，大型连锁超市进货、组织供应的配送中心。 ②销售配送中心。为以销售经营为目的企业服务，以配送为手段建立的配送中心。 ③包裹快递配送中心。包裹快递配送中心是快递公司用于快递包裹集散的配送中心，通常称中转站或中间站。 （2）按配送区域的范围分类 ①城市配送中心。以城市范围为配送范围的配送中心. ②区域配送中心。以较强的幅射能力和库存准备，向省(州)际、全国乃至国际范围的用户配送的配送中心。 （3）按配送中心内部特性分类。 ①储存型配送中心。有很强储存功能的配送中心。 ②直通型配送中心。基本上没有长期储存功能，仅以暂存或随进随出方式进行配货、送货的配送中心。 ③加工型配送中心。这类配送中一般是由生产企业指定，专为其组织、加工、配送原材料和零部件的配送中心。 （4）按配送中心的归属分类。 ①自用型配送中心。是指非专物流企业为了自身物流需要创办的配送中心，一般不对外承担物流业务，或不以对外承揽物流业务为主。 ②公用配送中心。指由第三方物流企业投资兴建，面向社会提供配送服务的配送中心。 三、配送系统的网络结构零售店或用户生产厂配送中心A1B1D1A2B2A3B3图5-3 集中型配送系统 1．集中型配送网络 集中结构的特点: 库存集中，有利于库存量降低；规模效益好；但也存在外向运输（从配送中心到顾客的运输成本）增大的趋势。 具体表现如下： （1）管理费用少； （2）安全库存降低； （3）用户提前期长； （4）运输成本中外向运输成本高。 2．分散型配送网络生产厂零担运输零售店或用户B1A1D1B2A2B3D2A3B4图5-4 单层次配送网络 分散结构的特点是： （1）由于配送中心离用户近，外向运输成本低； （2）规模经济自然没有集中型好，内向运输成本大； （3）由于库存分散，安全库增大，总平均库存增大； （4）由于配送中心离用户相对近一些，因此用户的提前期会相应缩短。 3．多层次配送网络售店或用户配送中心广域物流中心零售店或用户B1A1D1B2A2 C1B3D2A3B4图5-5 多层次配送网络 多层次结构的特点： 既能更好地满足用户需求，也有利于提高效率。因库存相对集中，内向运输成本和外向运输成本都会降低。 4．几种典型的配送网络 1）工业生产资料配送网络 指工业企业生产过程中所消耗的生产资料的配送，包括原料、材料、燃料、设备和工具等。 也称供应配送或供应物流。 一般用量比较大，计划性强，可替换性小，进入消耗可能要经过初加工。 深圳中海物流配送系统： 2）生活消费品配送网络 生活消费品是由工农业企业提供的个人消费品，包括五金、家电、家具、餐具、纺织品、化妆品、工艺品、食品、饮料、果蔬、药