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第三章 企业标准体系 ?;??? ? 第一节 企业标准体系概论 一、 企业标准体系总论 （一）???? 概述 1.? 企业标准化系统的含义： ?建立企业标准体系 ?贯彻标准的能力 ?企业标准化管理; ?2.? 企业建立和实施企业标准体系应做到： （1）? 紧密围绕实现企业的总方针总目标的要求，依据法律法规和强制性标准规定。 （2）? 以技术标准体系为主，包括管理标准和工作标准体系。 （3）? 子标准的结构含有国家、行业、地方、企业标准及“内控标准”。 （4）? 编制标准体系??应符合GB/T15496~15498及GB/T13016-13017《标准体系表编制原则和要求》、《标准体系表编制指南》的要求。 （5）? 实行动态管理及时跟踪，使企业标准体系始终处于整体功能最佳状态。 （6）? 积极采标，以全面实现标准化工作与国际接轨。 （7）? 企业标体系要与其他管理体系相结合。 采用P-D-C-A管理模式，推动企业标准体系持续改进。 ;（二） 标准体系的概念 1.???标准体系 国家标准GB/T13016-1991《标准体系编制原则和要求》对标准体系的定义为：一定范围内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。 该定义有如下含义： （1）“一定范围”是指标准体系所包括的范围，也是标准系统活动范围。如全国、全省、本企业。 （2）“内在联系”包括三种联系： ①“系统联系”——企业标准体系内，各分系统之间及分系统与子系统之间存在着相互依赖又相互制约的联系。;? ②“结构联系”——上下联系和左右联系。 a）“上下联系”——共性形成关系和上下指导制约关系 ?从下到上的共性形成或制定关系，要求体系表内各层次标准应从低层的个性标准找出共性特征的内容，并将共性内容制定成共性标准 ?从上到下的指导制约关系就是表明上层标准对下层标准的指导制约关系，或下层标准必须贯彻上层标准的关系。 b）“左右联系” 标准门类之间相互协调统一，衔接配套的联系，即制定标准时，要考虑左右标准的协调统一。;③“功能联系”——标准相同功能联系和标准不同功能联系。 ?当功能相同的各要素融合成一个总功能时，总功能远远超过各要素功能的叠加，这就是系统效应原理在起作用。 包装物标准+包装质量标准+包装重量标准→包装标准子系统。 ?功能不同的标准可按功能联系安排标准的先后顺序，前者对后者起保证作用。 原材料标准——半成品标准——成品标准。 （3）科学的有机整体是指根据内在原则制定出的标准得到贯彻后，才能发挥出标准化系统的功能，才能使一个整体系统达到最佳秩序和社会效益。;? 2.? 标准体系表 国家标准GB/T13016—1991《 标准体系表编制原则和要求》对标准体系表的定义为：一定范围的标准体系内的标准按一定形式排列起来的图表。 ?标准体系表的组成形式：图表式。 ?标准体系表组成的单元：标准（已有/应有）。 ?排列方式：按标准的类别、性质、适用范围、标准之间内在关系、分层次、逐项排列。 3.? 企业标准体系 GB/T13017-1995《企业标准体系表编制指南》对企业标准体系的定义为：企业内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。 ;? 4.?? 企业标准体系表 GB/T13017对企业标准体系表的定义为：企业标准体系内的标准按一定形式排列起来的图表。 ?企业标准体系表是企业标准化工作的蓝图。 ?从这个蓝图可以看出：标准的组成是否达到科学、完整、有序、 ?从这个蓝图可以看出：现有标准/应有标准。 ?从这个蓝图可以看出：基础/从属。通用/专用。多标准之间配套关系。 ;?（三）???? 企业标准体系基本特征 1、目的性——建立企业标准体系必须有明确的目的。 2、集成性——现代标准体系是以相互关联、相互作用的标准的集成为特征。 3、层次性——为发挥企业标准系统的有序功能，必须把一个复杂系统实现分层管理。 ?高层次对低层次有制约作用。 ?低层次对高层次起基础作用。 4．动态性——任何一个系统都不可能是静止的、孤立的、封闭的，它总是处于更大的系统环境之内。任何系统总是要与外部存在大系统环境的有关要素相互作用，进行信息交流，并处于相互消长的运动之中。 5．阶段性——标准化的效能发挥要求体系必须处于相对稳定状态。稳定→非稳定→更高一级稳态是标准化发展规律。 ;? （四）???? 企业标准体系的系统效应 ?定义：在建立和实施企业标准体系的过程中，充分运用系统方法，发挥体系的系统效应，以获得体系的最佳效果。企业标准体系的系统效应一般体现在： 1．系统目标的优化：选择和确定系统目标的相对最优方案。 2．企业标准体系的系统效应 贝塔郎菲定律：在使用资源的条件下，使系统运行过程有效受控，从而使系统效应大于构成要素的个体效应的代数和。 系统效应原理的应用：推行企业综合标准化，使企业从产品质量标准好到持续稳