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2021年中央财经大学管理学知识点精讲 2021年中央财经大学管理学知识点精讲 PAGE / NUMPAGES 2021年中央财经大学管理学知识点精讲 中央财经大学802管理学授课资料 第一章 管理概述 【知识点1】管理概念、性质和作用 一、管理概念 如何理解管理概念？ 管理是指在特定环境下，管理者通过执行筹划、组织、领导、控制等职能，整合组织中各种资源，实现组织目的活动过程。 管理概念理解 ?管理是一种故意识活动，需要一定理论指引。 ?管理是在一定环境下进行。 ?管理具备很强目性：有效运用资源，实现组织目的。 ?管理最后要贯彻到筹划、组织、领导、控制等一系列管理职能上。 二、管理性质 （一）管理自然属性和社会属性 ?自然属性：管理具备组织、协调生产，合理组织生产要素特性，反映了社会生产普通规定，是各种不同生产方式都可以共有一系列科学办法总结。 ?社会属性：管理具备监督和维护、调节生产关系，实现特定生产目特性。 （二）管理科学性和艺术性 ?科学性：管理是一门科学，具备不以人意志为转移客观规律，有一套分析问题、解决问题理论和科学办法。 ?艺术性：把握下属需求，通过方略和典型引导下属接受自己观点，并成为其自己观点，从而实现共同目的。 三、管理作用 ?协调、整合组织资源，提高组织效率，实现“1+12”效应。 ?科学决策、适应环境，拓展组织生存发展空间。 【知识点2】管理职能 （一）筹划职能（Planning）： 管理者对要实现目的和应采用行动方案作出选取和详细安排。 （二）组织职能（Organizing） 对组织活动中各种要素和人们互有关系进行合理安排。 （三）领导职能（Leading） 领导是领导者为实现目的向下属施加影响力一种行为或行为过程。(施加影响力办法重要是带领、引导、勉励、协调、沟通等) （四）控制职能（Controlling） 　管理者运用事先制定原则，衡量实际工作绩效，寻找偏差及其产生因素，并采用纠正办法过程。 【知识点3】管理者 一、管理者定义 ?通过执行筹划、组织领导、控制等职能，带领其她人为实现组织目的而共同努力人。 ?管理者分为： 高层管理者　中层管理者　 基层管理者。 二、管理者角色 （一）人际关系角色：代表人、联系者、领导者 （二）信息角色：监听者、传播者、发言人 三、管理者技能 （一）概念技能 对事物洞察、分析、判断、抽象和概括能力 （二）人际技能 联系、解决、协调组织内外关系能力 （三）技术技能 工作中运用技术、办法、程序和知识能力 ?高层管理者需要较强概念技能、战略眼光、战略思想、战略决策 ?人际关系技能在各层都很重要工作需要协调、配合 ?基层管理者需要较强技术技能 第二章 管理理论产生与发展 【知识点1】初期管理思想 　 亚当　斯密管理思想：劳动分工（专业分工、产业分工、地区别工），经济人 　 查尔斯·巴贝奇管理思想 　 罗伯特·欧文管理思想 【知识点2】古典管理理论 泰勒科学管理理论；法约尔古典组织理论；韦伯“抱负行政组织”理论 简述韦伯“抱负行政组织”理论观点及其官僚制特性 重要观点：管理权威由“个人”转向“法理”级别、权威和行政制是一切组织基本 个人崇拜式权威（神授、英雄）、老式式权威（习惯）理性──合法权威（理性正规制　　度规范） 实质：以科学“法定”制度规范，形成组织协调行为本约束机制，依托外在于人、　　科学合理理性权威进行管理。 官僚制特性 ?分工基本上责权相称并制度化； ?级别制度； ?能力与职位相称，依照技术资格挑选组织成员； ?法律制度赋予某人权利地位，服从制度，而不是服从人； ?权利受制度限制；强调组织构造化、非人格化、规范化、级别化 【知识点3】西方当代管理理论 一 行为科学理论 霍桑人际关系学说 ?人是“社会人”，而不是“经济人”。 ?公司中在“正式组织”之外，尚有“非正式组织”存在。 ?管理者要树立新型领导方式，注重提 高职工满足感。 二 管理科学理论 三 热带丛林 管理学派说—当代管理理论丛林 第三章 公司社会责任与道德建设 【知识点1】对社会责任基本结识 一、社会责任概念 社会责任，社会义务，社会响应。 社会责任：公司从公司长期发展着眼，就社区建设、慈善事业、保证职工福利、资源保护、产品质量等问题履行应尽责任。这些责任不是法律法规所规定，普通是公司自主或自愿行为，有助于公司长远利益和社会长远目的，被称为公司社会责任。来源于20世纪60年代，是工商公司追求有助于社会长远目的义务，而不是法律和经济所规定义务。 社会义务：公司成立、经营要遵守所在地法律法规，例如经营合法产品、要依法纳税、要支付职工劳动报酬、尊重人权等普通以为公司按所在国法律法规进行经营时，就履行了公司所要承担社会义务。 社会响应