员工职业道德与礼仪培训课件.pptxVIP

员工职业道德与礼仪培训;; 柏克莱大学心理学教授艾伯特.马伯蓝比，做了长达10年后的研究后得出了“73855定律”——人们对一个人的印象，只有7％是来自于你说的内容，有38％来自于你说话的语调，55％来自外型与肢体语言！;职业道德的概念： ;基本职业道德规范;B、尊重自己;（2）员工具备的“五心” ;（3）要做事，先做人 ;B、诚实守信： 答应的事情一定要做到；给他人的承诺一定要回复。 C、拾金不昧 D、待人忠道 E、团结协作，顾全大局。 不搞个人主义，减少非正式组织的负作用 F、勤俭节约，爱护公物 G、学习先进，提高技能 ;什么是礼仪 礼仪的原则有哪些 个人礼仪 社交礼仪 ;什么是礼仪;礼仪的原则有哪些;个人礼仪;2、服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。在公司，上班时间要穿厂服，着装要按公司要求。 服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。 ;耳环？;部位; 服饰礼仪 1、上班时要穿厂服，仪容朴素大方，不可标新立异、奇装异服，更不可浓妆艳抹。 2、厂服要保持整洁，干净。 3、穿着要规范，夹克要拉上拉链，扣上