员工自我管理与发展.pptxVIP

员工自我管理与发展; 课 程 大 纲;研華的企業文化(一);研華的企業文化(二);研華的企業文化(三);研华人的特质（一）;研华人特质（二）;; 每半年PE 評核;Continuous nurture top 20, Develop vital 70, and Take actions on bottom 10 Vitality curve, GE (General Electric);建立工作价值观;;老板喜欢的员工;所有任務都要在指定時間內完成 主動取得雙方同意完成任務之時間 如不能在指定時間完成, 預先報告並确定新的完成日期 一定守時 所有的電話要在一個工作天內回覆, 所有的eMail要在二個工作天內回覆 ;对研华新人的建议;怎樣評估新進人員是否有“執行力”;;;时间管理的原则;时间管理的原则;时间管理的原则;To do list;时间管理的改进方法;良好的电话礼仪;亲切报出姓名，告知部门 询问顾客情况：3W原则 WHO WHERE WHAT 倾听客户需求，提供专业之建议 留下彼此联络方式，以便及时回馈及追踪 ;Acknowledge (建立彼此认同) 如果我是您，我也会……, Fact (积极了解事情原委) Solution (提出解决方案） Communication (征询客户意见） Fee