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医生怎样和病人沟通 医生怎样和病人沟通 PAGE / NUMPAGES 医生怎样和病人沟通 医生如何与患者有效交流 转载▼ 第一，语言是交流的工具，是成立优秀医患关系的一个重要载体，医护人员一定擅长运用语言艺术，达到有效交流，使病人能踊跃配合治疗，早日痊愈。医护人员语言美，不不过医德问题，并且直接关系到可否与病人进行优秀的交流，所以，医护人员必定要重视语言在临床工作中的意义，不仅要擅长使用美好语言，防止损害性语言，还要讲究与病人交流的语言技巧。临床实践中，医护人员应该娴熟运用的语言主要有以下几种：①宽慰性语言。②鼓舞性语言。③劝告性语言。④踊跃的示意性语言。⑤指令性语言。 1.运用得体的称号语 适合的称号是成立优秀交流的的起点。称号得体，会给病人以优秀的第一印象，为此后的交往打下相互尊敬、相互相信的基础。医护人员称号病人的原则是：①要依据病人身份、职业、年纪等详细状况因人而异，力争确当。②防止直呼其名，特别是首次会面呼名唤姓不礼貌。③不行用床号取代称呼。④与病人谈及其配偶或家眷时，适合用敬称，以示尊敬。 2.充足利用语言的风趣 风趣在人际交往中的作用不行低估，风趣是语言的润滑剂，风趣风趣，秒语连珠，能使两方很快熟习起来，一句能令人笑口常开的风趣语言，能够令人心情为之一振，增添战胜疾病的信心。风趣也是化解矛盾，解说疑虑的很妙手段。风趣必定要分清场合，不可以让人有圆滑之感。要内容文雅，态度友好，行为适量，差别对象。 3.多用夸赞的语言 生活中我们常常要赞叹他人，真挚的赞叹，与人与己都有重要意义，对病人特别这样，要有悦纳的态度。可否娴熟应用赞叹的艺术，已经是权衡一个医务人员职业素质的标记之一。固然赞叹不是包治百病的灵丹灵药，但却能够对病人产生深刻的影响。病人能够一扫生病后的自卑心理，从头建立自我对社会及家庭的价值。赞叹是一件好事，但却不是一件简单的事情，所以要注意事实求是，措辞适合。学会用第三者的口吻赞叹他人。要学会间接的赞叹他人，一般来讲，间接赞叹他人的话最后都会传到病人耳中，增添可信度，有时当面赞誉，会给人一种虚假和吹嘘的感觉。一定学会发现他人的长处，用最生活化的语言去赞叹他人。用赞叹取代鼓舞，能够建立病人的自尊和自信。 4.语言表达简短明确 医患交流要求语言的表达清楚、正确、简短、条理清楚。防止措词不妥、思想杂乱、要点不突出及讲对方不可以理解的术语等状况。要充足考虑对方的接受和理解能力，用平常化语言表达，尽量防止使用专业术语。 5.讲究发问的技巧 在与病人交往时，主要采纳“开放式”发言方式，合时采纳“关闭式”发言，要尽量防止“审讯式”发问。“开放式”发问使病人有主动、自由表达自已的可能，便于全面认识病人的思想感情。“关闭式”发问只赞同病人回答是与否，这便于医务人员对要点的信息有较必定的答案，有益与疾病的鉴识诊断。交流过程中可依据发言内容酌情交替使用这两种方式。 1 / 4 6.使用保护性语言，忌用损害性语言 在整个医疗过程中医护人员要注意有技巧地使用保护性语言，防止因语言不妥惹起不良的心理刺激。对不良的预后在病人没居心理准备的状况下不直接向病人流露，以减少病人的害怕，能够先和家眷交流。有时为了获取病人的配合，告之预后实属一定，也应获取家眷赞同和配合，但需注意方式和方法。损害性语言会给人以损害刺激，进而经过皮层与内脏有关的体制搅乱内脏与躯体的生理均衡。假如这类刺激过强或连续时间过久，会惹起或加大病情。医患交流时应尽量防止使用以下几种损害性语言：①直接损害性语言。如 “你这个病人真不讲理。” ②悲观示意性语言。如“这样的治疗结果已经是最好的了。” ③窃窃私议。 不评论他人的诊断与治疗 因为每个医院的条件不一样，医生的技术水平不一样，对同一疾病认识可能有不一样，因此 对同一疾病的办理方法也有可能不一样，更况且疾病的发展和诊断与治疗是一个复杂的动向过程，故医生不要评论他人的诊断，不然常会致使病人的不相信，甚至引起医疗纠葛。 其次，专科医生的业绩提高很大程度上靠的是接诊技巧，如何提高自己的接诊技巧呢 ?如何 和初诊病人谈话，做好首诊的接诊工作；病人最关怀的问题是什么 ?如何应付这些问题；如 何提高复诊率；如何让病人相信医生；如何正确而有效的界定处方；合理展开物理治疗等 等，这些问题可否解决得好，是专科医生要走过的一道道坎。如何才能顺利迈过这道坎呢 ? 医 生 与 患 者 沟 通 之 一 设 身 处 地 加 强 信 任 一、要靠医生的专注研究，努力学习，仔细领悟，二是要踊跃实践，擅长总结。因为接诊技巧海涵的内容许多，为了便于叙述，我们依据临床工作中的次序逐项阐述。 二 、 首 诊 时 应 注 意 的 几 个 问 题 病人来专科门诊看病，心理活动是十分复杂的，有共性，还有个性。医生一定认识病 人的心理活动特色，很好的掌握和运专心理学技巧抓住