中国邮政集团公司CRM系统应用软件及实施项目合同20161130.docVIP

PAGE 8 PAGE 9 中国邮政CRM系统应用软件及实施工程合同 合同编号： 号 甲方：中国邮政集团公司 乙方： 2016年 月 目 录 TOC \o 1-3 1. 定义 2 2. 适用性 2 3. 合同标的 2 4. 标准 2 5．保密 3 6．知识产权 3 7．预付款保证金 3 8．履约保证金 4 9. 系统的开发、安装、调试 4 10．检验、测试和验收 5 11． 包装及标记 6 12． 风险及保险 6 13． 第三方软件和资料 6 14． 服务 6 15． 保证 7 16． 价格 8 17． 付款 8 18． 变更指令 9 19． 合同修改 10 20． 转让 10 21． 分包 10 22． 乙方履约延误 10 23． 违约赔偿及索赔 11 24． 违约终止合同 12 25． 不可抗力 12 26． 因破产而终止合同 13 27． 争议的解决 13 28． 合同语言 13 29． 适用法律 13 30． 通知 13 31． 税费 13 32． 合同生效及其它 14 1. 定义 1.1 本合同下列术语应解释为： （1）“合同”系指甲方和乙方签署的、甲方和乙方就甲乙双方的权利、义务所达成的协议，包括所有的合同条款和附件。 （2）“合同总价”系指根据合同规定乙方在完全履行合同义务后甲方应支付给乙方的全部价款和税款，除此以外，甲方无需再向乙方支付其他任何费用。 （3）“系统”系指乙方根据合同规定，须向甲方提供的中国邮政CRM系统。 （4）“服务”系指根据合同和其附件规定由乙方承担的与CRM系统应用软件及实施工程项目有关的服务。包括但不限于，依据合同约定由乙方承担的项目咨询、技术支持、调研、访谈、成果交付、培训以及合同中约定乙方应提供的其它服务。 （5）“甲方”指中国邮政集团公司。 （6）“乙方”指__。 （7）“项目”指“中国邮政CRM系统应用软件及实施工程项目”。 （8）“项目现场”指中国邮政CRM系统应用软件及实施工程项目现场，具体地点为甲方指定地点。 （9）“天”指公历天数。 （10）阶段验收是指是指完成本合同的第一阶段、第二阶段和第三阶段的成果交付，通过由甲方组织的对阶段交付成果的评审。 （11）竣工验收是指通过由甲方组织的对交付成果的评审，对项目交付成果的最终检验。 （12）项目质量保证期是指乙方在竣工验收合格后的3年定义为项目质量保证期，乙方应在质量保证期内提供免费技术支持。 2. 适用性 本合同条款适用于“中国邮政CRM系统应用软件及实施工程项目”。 3. 合同标的 乙方按照甲方要求，负责中国邮政CRM系统应用软件采购及实施工程的服务。具体规定见附件1。甲方有权对本项目完成的质量和进度进行监督检查,在约定的项目范围内有权要求调整项目计划和进度安排，乙方应积极配合，以保证项目按期完成。 乙方派遣健康、有经验、有相应技术能力且相对稳定的实施人员完成合同规定的所有服务工作。 4. 标准 本合同项下提供的服务应符合合同约定的标准。 计量单位均采用中华人民共和国法定计量单位。 5．保密 未经甲方事先书面同意，乙方不得将甲方提供的有关合同或任何合同条文、计划、模型、资料提供给与履行本合同无关的任何其他人。即使向与本合同有关的人员提供，也应注意保密并限于履行本合同必须的范围。 除了履行本合同之外，未经甲方事先书面同意，乙方不得为了本合同以外之目的使用本合同第5.1款所列举的任何文件和资料。 除了合同本身以外，本合同第5.1款所列举的任何文件是甲方的财产。如果甲方有要求，乙方在完成合同义务后应将这些文件全部还给甲方，未经甲方书面同意，乙方不得复制上述文件或资料（包括任何甲方提供的书面或电子形式的文件或资料）。如根据法律法规的强制性规定，乙方必须披露保密信息，乙方应严格按照相关法律、法规的要求披露相关保密信息。但乙方应在法律法规或有权监管机关允许的范围内，立即向甲方发出书面通知告知披露的情况，并配合甲方采取保护措施。 乙方的保密义务并不因本合同的终止而免除。 若乙方违反保密义务而给甲方造成损失的，乙方应负责赔偿因此给甲方造成的全部直接损失。 甲方对在履行本合同过程中接触到的乙方的保密信息负有同等保密义务。 6．知识产权 乙方为本项目提供的CRM系统实施交付成果的版权及其他相关知识产权归甲方所有。 乙方应保证甲方在中华人民共和国使用乙方提供的交付成果时免受第三方提出的侵犯其所有权、债权、物权、商业秘密和知识产权的起诉。 如果发生第三方对甲方因使用乙方提供的实施成果而受到的侵权指控，乙方应负责解决相应法律或经济纠纷，并赔偿甲方因此而遭受的全部损失。 任何一方有权自由使用其一般知识、技能和经