企业文化建设主体概述.pptxVIP

C h a p t e r 5企业文化建设主体建设主体Ⅰ. 企业员工 Ⅱ. 企业楷模Ⅲ. 企业家Contents21本章学习任务企业员工、企业楷模、企业家在企业文化建设中的各自角色重点掌握提高员工素质、造就企业楷模、建设高素质企业家的途径和方法Ⅰ. 企业员工企业文化建设的基本力量“以人为本”的主旨培养名牌员工 1. 企业文化建设的基本力量员工是企业文化的建设者新技术、新产品开发、新文化接触，变革中“创新思想，事实求实”现代化大生产，分工细蜜，环节相扣“团结协作，集体主义”现代化作业要求工作认真，遵守规范和标准“精益求精” “严格，严谨，严密，严明”营销活动，经销商之间的关系——服务理念“市场意识， 服务意识，风险意识”“竞争，合作，经济效益，长远利益”员工是企业文化的实践者。企业文化表现在意识、观念、思想、思维,也在行为方式、办事规范、作风、传统、习惯、风貌中体现。好产品，优质服务 “积极向上，爱岗敬业”积极认同，自觉实践程度 – 建设成果能分优劣员工创造文化， 文化又改造员工。相互推动作用员工是企业文化的载体 2. “以人为本”的主旨神与自然中间的第三者。有精神和肉体。区别于神有肉体， 区别于自然有精神。人是社会动物， 劳动创造了人，是社会关系的综合。“社会性， 劳动性”自然属性，社会属性，精神属性的复合体。劳动性=适应环境， 适应企业文化 改造环境，创造企业文化社会性=对社会的依赖性， 对集体、企业的依赖性企业坚持“以人为本” 确立员工主体地位，相信依靠员工。人 积极、活跃、关键、创造力源泉，调动和开发积极性，提高效益。人的本质”以人为本“的内涵“人是企业管理的根本出发点，把做人的工作， 充分调动人的积极性，作为企业文化建设的重要任务的指导思想”“尊重人、相信人、激励人、开发人、使人能动发挥其无限创造力” ????? 5%实践途径1、充分地重视人，把企业管理的重心转移到如何做人的工作上来2、正确地看待人，切实处理好管理者与员工之间的关系 控制、利用，积极主动创造性； 尊重信任，训练被雇佣。3、有效地激励人，使人的积极性和聪明才智得到最大限度的发挥 民主与压制，监督与自我控制，良好的工作条件（晋升）。4、全面地发展人，努力把员工培养成为有理想，有道德，有文化， 有纪律的新型劳动者（社会大学） 3. 培养名牌员工必要性日益激烈的竞争，员工素质成为企业生存和发展的关键。科学技术发展，成功进行文化创新和变革的决定因素。员工素质是企业竞争力强弱的主要标志。名牌员工：事业心， 忠诚心高超技术，熟练操作技能守纪律，讲协作有创造力世界各国的经验：培训可以用最小的投入获得最大的利润日本：系统教育=就业前教育，新职员教育，骨干教育 现场教育=以劳带新，职务轮换制度 自我开发=函授，研修 松下和三洋：研修所，海外留学，美国：公司设有自己的大学，摩托罗拉大学， 14个分校培训员工 教育社会化程度高 7000家公司发自己公司的学位 通用电器公司： 每年耗资1500万美元，培训5000名， 每年海外进修5000名 每年新录用2000名大学毕业生， 203个月培训后录用 高级主管 4个月培训德国： 销售额的1-2%培养费，或投资额的5-10%。 奔驰：502个培训中心，每年2-3万人次 西门子：海外60多个培训中心，每年15万“we do not need to invent a good story —— we write history since 1886.”? “我们不需要去编造一个动听的故事——自从1886年我们就书写了历史”?注意事项 勿谨小慎微 勿过分热情 勿盲目赞美 勿轻狂张扬B．对外理念传播 介绍自我、说明来意、创造气氛目标 趣味介绍、赞美（贴切举例）、借用、个性提问、拉家常、销售道具技巧 周边环境、情形（忙或闲）、客户态度、 服饰、办公室陈设、桌面目标我们多快乐！中国： 长虹公司：培训班，与高校与国外大公司建立合作关系赵勇四川长虹董事长、党委书记中国： 长虹公司：培训班，与高校与国外大公司建立合作关系 海尔：“赛马机制”Ⅱ. 企业楷模企业先进文化的体现者造就企业楷模 1. 企业先进文化的体现者企业楷模=企业英雄：企业生产经营活动中， 具有较高思想水平，业务 技术能力和优秀业绩的劳动模范、先进骨干、 英雄人物。总是走在前面，先进文化的体现者和先进文化建设的主要力量。企业价值观的化身，是企业发展的火车头。企业楷模在企业文化形成中的作用1、榜样作用2、聚合作用：3、舆论导向作用：引导员工言行、强化企业价值观4、调和作用5、创新作用2013年10月31日上午8时许，苏州市区509路公交车驾驶员董洪年在开车途中突发脑溢血，倒在工作岗位上。董洪年在倒下之前，用尽最后的力气停稳了公交车，车上的20多名乘客安然无恙。董洪年因此被