同策置业顾问终极培训房地产销售流程.pptxVIP

销 售 流 程销售流程－课程目标 课程目标了解销售流程的各个环节和目的掌握销售流程的动作及重点能够熟练完成销售流程 销售流程－课程内容 课程内容销售流程的含义销售流程各环节要点销售循环狭义广义销售流程－含义销售流程含义从接待客户开始至送走客户为止包括狭义的销售流程、带看流程、销售循环、资料存档等等气势倾听迎合销售流程－狭义 狭义之销售流程 1234迎来裱板区模型区洽谈区(初步)5678送往或洽谈区(深入)带客看房下定定金转移 三要素的运用1迎来手 法了解内容重 点目 的销售流程－狭义－流程增加亲和力、消除隔阂、给客户留下好印象面带微笑，眼神自然与客户交流；左手持销售夹，右手做引导手势，明确指引客户；带领时走在客户前方半步。“欢迎参观”，互换名片，“先生，请问您贵姓”等对客户态度热情、诚恳，脸带笑容来客时间、客户贵姓、性别、年龄、回笼情况、来人数量、外貌特征、名片资料等 2手 法了解内容重 点裱板区目 的销售流程－狭义－流程使客户了解本案位置与所在区域的地理关系及周围的环境、交通、主要生活机能及规划，突出本地区的便利性；初步了解客户需求 A. 引导客户进入“裱板区”B. 在“裱板区”流程需结合客户对地段的不同认知程度进行介绍。始终面对客户，右手做指引引导客户看裱板，肢体语言要舒展大方，没有接待任务的业务员在柜台保持端坐C. 介绍方式应“由面到点”进行，对客户细致地解说，运用统一的销售