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国家职业资格培训;工作要求与相关知识;第一章　企业人力资源规划;企业人力资源管理综述;一、企业人力资源管理目标;二、企业人力资源管理者的职能;三、企业人力资源管理任务;四、现代人力资源管理;五、企业人力资源规划;第一节　组织机构设置与调整;第一单元　组织机构的设置;一、组织的基本概念;二、组织的类型(相关知识);三、组织结构与组织机构;四、组织机构的类型;4.1直线制;4.2直线职能制;4.3事业部制;4.4矩阵制;4.5子公司与分公司;组织的成长过程;五、影响和制约组织结构的要素;信息沟通六项具体要求;六、部门结构设计与规划;七、部门结构的选择;第二单元　组织机构的调整与分析;一、企业战略与组织结构的关系（相关知识）;二、组织结构与外部环境（相关知识）;三、组织结构调查需收集的资料;四、组织结构现状分析;五、组织结构决策分析、关系分析;第二节　企业人员计划的制定;单元一　企业人员计划的前提;一、人力资源规划的概念（相关知识）;二、人力资源规划内容（相关知识）;三、人力资源规划的类型（相关知识）;四、企业劳动组织（相关知识）;五、工作岗位分析的概念（相关知识）;六、工作岗位分析的作用（相关知识）;七、工作岗位分析的任务;八、岗位分析的主要内容;岗位说明书示例;九、岗位设置的原则;十、岗位设计的改进;十一、劳动定员管理（相关知识）;十二、劳动定额管理（相关知识）;十三、劳动定额的种类（相关知识）;十四、劳动定员定额的标准（相关知识）;单元二　企业人员供给分析;一、影响人力资源供给的因素;二、企业内部人力资源供给;人力资源信息库;管理人员接替模型;三、企业外部人力资源供给;第三单元　企业人员需求分析;一、人力资源需求预测的考虑因素;二、人力资源需求预测程序与方法;德尔菲预测法（定性）;劳动定额法（定量）;转换比率法（定量）;第四单元　企业人员供需平衡分析;一、人力资源供求的三种情况;二、企业人力资源供不应求;三、企业人力资源供大于求;第三节　企业人力资源管理制度与费用预算;第一单元　人力资源管理制度的制定;一、企业制度化规范化管理（相关知识）;二、人力资源管理制度的类型;三、制定人力资源管理制度的基本要求;第二单元　人力资源管理费用预算的编制与执行;一、人力资源管理费用预算;二、人力资源管理费用的基本项目;三、编制费用预算的基本程序和要求;四、编制人力资源部门的费用预算;技能练习题;图表分析题一 (1);图表分析题一(2);图表分析题 一答案（1）;图表分析题一答案（2）;图表分析题一答案（3）;图表分析题二(1);图1　某公司2003-3004年度管理人员接替模型;表1 　某公司2005年管理岗位人员接替统计表　　　　　　　　　　　　　　　　单位：人;图表分析题二(2);管理人员接替模型(P29);图表分析题二答案(1);管理人员接替统计计算公式;图表分析题二答案(2);图表分析题二答案(3);图表分析题二答案(4);图表分析题三（1）;图表分析题三（2）;图表分析题三答案（1）;图表分析题一答案（2）;综合分析题一;综合分析题一答案要点;综合分析题二（1）;综合分析题二（2）;综合分析题二（3）;综合分析题二答案（1）;综合分析题二答案（2）;综合分析题二答案（3）;综合分析题三（1）;综合分析题三（2）;综合分析题三（3）;综合分析题三（4）;综合分析题三答案（1）;综合分析题三答案（2）;综合分析题三答案（3）;指南模拟试题