口头传播媒介.pptxVIP

课前复习; 口头传播媒介;演讲人口若悬河斗倒智者无数;演讲是 什么？;一、公众演讲;演——表演，用体态、表情 讲——讲话，用语气、节奏;7;8;9;10;11;12;13;14;15;16;17;18;演讲的三大目的 基础——传递信息 中级——影响行动 高级——塑造感情 ;20;21;22;好演讲的判断——请听众判断 Q1：信息清楚么？ Q5：配套精彩么？ Q2：语言流利么？ Q6：案例生动么？ Q3：体态自然么？ Q7：重点突出么？ Q4：表现自信么？ Q8：印象深刻么？ ;24;演讲的特点;公共关系演讲的作用;公关与演讲的关系;2.演讲能力是公关人员必备的职业技能 公关演讲，在企业公共关系活动中起着重要的作用。如果说公共关系是传播，是沟通，是信息的交流；演讲就是传播、沟通、信息交流的工具或具体方式。演讲人通过语言的表达，把自己的思想、对某一具体事件的看法，同时也把自己的情感，作为强有力的信息传播给公众，使公众对演讲人及其所代表的企业有更深入的了解,使公众在一定程度上接受自己的观点和感情。;（二）公共演讲稿的写作 （1）公共关系人员或演讲人在预备演讲稿时应遵循以下几个原则： 一、讲稿的内容要切合时宜，最好能针对公众的利益而出发 二、讲稿的内容和语气要适合演讲人的身份 三、演讲中所谈及的事必须是事事真实，诚实无欺，完全符合组织、企业的现行政策和企业实际的业绩； 四、演讲稿应采取的写法，演讲应持朴实、谦虚、平等的态度，这样才会更有利于与听众的接近、沟通，也利于自身形象的建立。;（2）公共关系人员应掌握以下演讲稿写作技巧： 第一，讲稿的内容要点、穿插的先后顺序要有明确的安排 第二，讲稿的开场白应着重考虑如何抓住听众，建立共感，与听众建立认同关系 第三，避免过分严肃和说教，尽可能使演讲变得活泼一些。;第四，讲稿结束时，要记住作简要复述以强调演讲要点。 第五，完整规范的讲稿需要表明停顿。 第六，讲稿在语言上应简练明了，直截了当。 第七，讲稿后应附有“回答提纲” ;（三）公众演讲的准备与处理;第四，配合适当的表情 第五，对声音、节凑的控制 第六，使用提问和回答问??等形式，引导听众积极思索，促使听众高度介入，避免唱独角戏 第七，善于处理各种意外（奥巴马演讲） ;二、院外游说;案 例;（一）现代游说的特点;（二）会晤接触的要则;案例专题:《直销法》背后的政府公关 ;2005年9月1日，中国直销业在经历了七年的风雨后，终于“守得云开见月明”。这一天，中国直销法的两部核心条例《直销管理条例》和《禁止传销条例》正式出台，这意味着从此以后直销企业在中国的经营终于合法化。 而在《直销法》颁布两年以后的今天，当时的直销转型巨头安利和雅芳在《直销法》出台前夕所进行的商业游说，至今仍被业界视为商业游说的经典案例。 ;安利：政治公关强势出击 ;?1999年4月，时任国务委员的吴仪在接见美国安利公司总裁狄克·狄维士时，要求对方将安利公司的经营经验与建议作出总结，提供给中国的立法管理部门做参考。之后，安利公司几乎进行了全球总动员。3个月后，一份长达100多页的、中英文对照的建议书呈交给吴仪。狄克·狄维士称，这是一套“关于如何有效管理和规范中国直销业的文件”，这是“过去三个月中，亚洲、欧洲和美国总部的安利专业人员汇集他们的知识和经验的成果。我们相信它已经做到尊重中国的国情和商业现实。” ;安利高层开始了一系列的访华活动：2004年5月，安利副总裁侯立威、安利全球品牌副总裁詹尼斯·杰克逊前脚刚走，6月安利全球董事会主席温安洛又再度访华。而2005年1月世界直销联盟年会在北京的召开是其政治公关的高潮。“安利利用国际影响力逼宫直销立法”的言论不胫而走。 ;?2005年2月，美国商会代表团到中国参加中美商务理事会经贸座谈会。代表团成员中，仅直销行业的就来了5家，不但有安利、雅芳、玫琳凯，更有如新、康宝莱两家美国直销巨头。他们参会的最主要的目的就是敦促中国履行WTO约定，在年内制定直销业相关法规，使直销合法化。 ;?在中国，安利被称为推动中国直销立法最强势的跨国公司，在异常高调的政治公关下，挟WTO承诺和国际谈判的皇牌，在政策与市场之间灵活、变通地游走。 ;雅芳：以“怀柔政策”获胜 ;在2005年9月中国出台《直销法》之前数月，雅芳先行一步获得中国政府认定为国内首家直销试点。无论是1998年中国政府“一纸传销禁书”后的彻底转型还是2005年夺得首张试点牌照，雅芳所进行的一系列政府公关行动和商业游说都令人刮目相看：2003年10月，雅芳全球CEO钟彬娴首次访京，受到国务院副总理吴仪接见，获得“不会让雅芳吃亏”的承诺；2004年4月，在世界直销协会联盟向中国政府正式递交一份集体建议书后，雅芳单独向商务部进言，提出“四层销售计划”建议；