服务经理现场诊断运营管理分析模板.ppt

运营指标分析 15、工位效益与工位周转率分析 整理课件 运营指标分析 15、工位效益与工位周转率分析 运营指标分析说明 工位周转率低于4次/天工位 整理课件 运营指标分析 5、客户流失率与客户推荐率分析 运营指标分析说明 1、每月新增与流失基本持平。 2、流失过大影响了产值的提升。 整理课件 运营指标分析 5、客户流失率与客户推荐率分析 运营管理改善方案 1、对流失用户回访，找出流失原因，拿出措施。 2、有效客户的维系与关怀。 运营指标分析 6、客单价分析 整理课件 运营指标分析 6、客单价分析 运营指标分析说明 1、客单价相对比较稳定。 2、备件客单价还有上升空间。 整理课件 运营指标分析 6、客单价分析 运营管理改善方案 1、提高深化及精品的促销。 2、合理挖掘维修建议追加项目。 运营指标分析 7、非主营收入 整理课件 运营指标分析 7、非主营收入 运营指标分析说明 非主营收入比例较低，还没有到达25%以上。 整理课件 运营指标分析 7、非主营收入 运营管理改善方案 应加强大件精品销售量;其他的收入:续保,会员卡等 运营指标分析 8、项目类型结构分析 整理课件 运营指标分析 8、项目类型结构分析 运营指标分析说明 1、定保台次比例较高，发展潜力较大。 2、钣喷台次比较低，影响毛利。 整理课件 运营指标分析 8、项目类型结构分析 运营管理改善方案 1、做好定保用户的维系和关怀。