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卓越生产管理人员综合技能提升主讲：陈锦河 老师2012.5.19-20继 续 教 育 学 院课程大纲生产主管应具备的管理知识生产主管在企业中的作用生产主管综合管理技能生产现场管理与改善生产主管应具备的管理知识管理理论的发展－权变管理管理的五大要素(4M1E)管理的六大目标(PQCDSM) 管理四大循环的运用(PDCA)管理的阶层与职责管理者的任务管理者的核心价值 (执行力、领导力、创新力) 21世纪制造业面临的压力____研发(技术)____管理(4M1E)____提升(产品)台湾企业因应对策经济部中小企业服务中心经济部商品检验局 正字标记、品管等级工业技术研究院 电子、机械、化工..中国生产力中心 :____管理理论____就是机器，改善工作流程就可以提高工作效率人际关系理论工人是人，高效率的工作来自于好的人际关系系统理论企业整体是一个系统，要________才能提升竞争力权变理论唯一不变的就是变，没有最好的只有最合适的管理管理理论的发展管理的五大要素人－Man 员工是企业最大的财富，是最重要的资源，如何选人、育人、 用人、留人是企业管理核心的课题。机－Machine 机器设备、工模夹具是生产现场的利刃。料－Material 巧妇难为无米之炊，材料成本往往是产品成本的主要成分， 也是生产企业重要的管理要素。法－Method 企业文化、行事原则、技术手段、标准规范等等构成企业的 Know-How，也是同行竞争中致胜的法宝。环－Environment 外部：竞争、生存环境； 内部：工作环境、工作现场及工作氛围。管理的六大目标效率－Performance 效率是绩效的量尺、生存发展的基础和工作改善的标竿。品质－Quality 品质是企业未来的决战场，没有品质就没有明天。成本－Cost 合理的成本，既为企业赢得更多的利润，也是产品具有 市场竞争力的有力保障之一。交期－Delivery 客户是上帝，而且是不懂得宽恕的上帝。安全－Safety 安全生产，善尽社会责任，企业的永续经营必须建立在 公司、员工、顾客、社会皆善的基础之上。士气－Morale 坚强有力的团队，高昂的士气是企业活力的体现，是 取之不尽、用之不竭的宝贵资源。管理的问题体系要素人机料法环目标P—效率Q—品质C—成本D—交期S—安全M—士气CPADCheck考核 Action改善行动Do执行 Plan计划 管理的四大循环PDCA在绩效管理的运用实施步骤PDCAMBOPA目标展开/目标面谈Plan目标管理(MBO)目标设定执行工作计划DO定期检讨/目标报告Check自我评核绩效评核(PA)绩效评核/强制分配绩效面谈Action设定改善目标拟定发展计划执行人力资源决策PDCA在问题解决的运用管理循环解 决 步 骤要 点 说 明Plan 1.提出问题点．目前及未来的问题点。 2.选定课题．选择改善活动的课题。．设定优先级。 3.现况分析．调查现况资料，抓住问题焦点。 4.设定目标．何者？何时？定性、定量目标？ 5.分析原因．进一步探讨问题发生原因。 6.拟订改善方案．运作____拟定具体改善计划。Do 7.实施．不仅仅自己，更要运用组织力量。Check 8.确认效果．比较改善前与改善后之数据。Action 9.标准化．有效果的对策，要给予标准化。10.持续改善．提高目标或改善另一个问题。CPADCheck考核 Plan 计划 Action改善行动Do 执行 PDCA在生产管理的运用 产能与负荷分析／生产计划 生产进度异常的处理工作指派生产进度管制CPADCheck考核 Plan 计划 Action改善行动Do 执行 PDCA在物料管理的运用物料需求计划修正生产排程异常处理替代物料安排请购／采购／委外加工验收作业／入出库作业盘点作业缺料分析、进料跟催、超交管制 PDCA在人才培育的运用一、设定训练____　1.作为训练绩效评估的依据 2.订定明确、具体、可衡量的指标三、训练的____ 1.员工训练常用的方法：在职训 练、操作示范与练习、角色扮 演、讲授与讨论、视听教学 (含远距教学)、程序化教学、 仿真训练 2.针对管理者发展的方法：工作 轮调、个案研讨