商务礼仪第4章.pptxVIP

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第4章 商务接待拜访礼仪;学习目标;4.1商务接待礼仪 ;4.1.1商务接待礼仪概述;4.1.2商务接待的准备;4.1.3接待工作的基本礼仪规范;;;;;4.1.4接待礼仪注意事项;4.2商务拜访礼仪 4.2.1商务拜访概述;4.2.2拜访前的准备;预约时间; 【同步实务4-1】 设计拜访预约;;;【例4-1】 小中见大;4.2.3几种不同场合的拜访礼仪;;;; 主人没有提出就座不能随便坐下。主人认座之后一定要表示谢意,不能有不文明的行为。 跟主人谈话,语言要客气。注意掌握时间。 道别:起身告辞,要向主人表示“打扰”之意。“请留步”、“再见”!不要起身后一去不回头,让主人觉得很失望。;【同步实训4-1】 拜访实习单位负责人;;4.2.4拜访礼仪注意事项;4.3馈赠礼仪 4.3.1馈赠礼仪概述;馈赠礼品的场合;4.3.2馈赠礼品的选择;1)根据馈赠目的选择礼品;2)根据馈赠对象选择礼品;C、尊重对方的个人的禁忌 禁忌四类:;3)根据馈赠价值选择礼品;【同步案例4-3】 馈赠技巧;4.3.3馈赠礼仪;;3)拒绝礼品的礼仪;;4.3.4馈赠礼仪注意事项

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