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用餐满意度调查表 日期： 房号： 1、 您觉得饭菜份量如何? A太多 B 刚好 C较少，不够 2、你在饭菜或餐具中是否发现异物？ A很干净卫生 B没注意 C有，发现过一些小的异物 D经常发现 3、你觉得饭菜口味怎么样？ A很好，比我吃过的其它食堂都好 B还行，偶尔味道是可以的 C一般，和其他饭堂没什么区别 D不好吃，有待提高 4、您认为菜类更新如何? A菜品和做法经常更新，用当季食材 B菜品和做法都有更新，但不经常 C 没什么变化 5、您认为每餐的肉和菜搭配如何？ A肉和菜搭配都很好 B肉不错，青菜不好吃 C青菜不错，肉比较难吃 D有时都不错，有时都较差 E 菜和肉都一般 6、您觉得目前饭菜营养搭配是否满意? A、满意，营养均衡 B基本满意 C不太满意，有待提高 D 很糟糕 7、您目前最关注下面哪些问题？（多选） A饭堂的环境 B 工作人员服务态度 C饭菜的价格 D饭堂的餐具卫生 E菜式搭配营养均衡 F 菜式味道 E 菜式美观 8、您觉得菜式搭配及摆盘美观吗？ A赏心悦目 B比较好 C 一般，没什么特别 D 不好看，没什么食欲 9、您最喜欢以下哪个比较满意？ A 早餐 B 午餐 D 晚餐 E 下午茶 F 宵夜 G 一般，没有特别喜欢 H 都不喜欢 10、您对目前用餐满意度打几分？ A 100~90 B 90~80 C 80~70 D 70~60 E 60以下 11、您反映的问题有得到解决吗？ A 及时解决 B解决了，但不够及时 C没解决，没反馈 12、您觉得餐厅员工整体服务如何？（送餐、收餐、点餐） A 很满意 B比较好 C一般 D 较差 13、您对饭菜温度是否满意？ A 满意，一直很好 B 还行，能够接受的温度 C 温度不够，有待加强 D 很不满意 您的建议将是促使饭堂改变的开始！ 1、您认为餐厅存在哪里问题？有何建议？ 2、您认为餐厅应该增加哪些菜式？ 3、请列举您最喜欢的菜式以及最不喜欢的菜式。