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40个管理学框架2010年8月绝密文件导论本课程将最经典的40个管理学理论用图的形式进行展示，向读者提供建立自己管理理念的工具。为帮助读者形成清晰的架构，我们把这40个理论分成4类，分别是商业战略、结构和资源、变革管理以及技术影响。商业战略结构和资源变革管理技术影响商业战略、竞争优势、信息系统联盟框架1- 企业信息管理模型商业战略、竞争优势、信息系统联盟 含义信息技术能从两个方面为商业服务: 一是支持当前的运营，称作“校准”；二是影响未来的工作方式，称作“影响”。 应用 技术部门考虑如何提高对商业部门的支持及服务。商业部门技术部门企业战略计划信息技术机遇影响商业组织（执行计划部门）信息系统架构校准理论来源: R. Benson and M. Parker, “Information Economics: Linking Business Performance to Information Technology” Prentice Hall, 1988 框架2- 波特五力竞争力分析模型商业战略、竞争优势、信息系统联盟 含义竞争不仅仅是来自于传统理念上的同业竞争者，更会是来自于五个方面： 1) 新进入者的威胁 2) 买方的议价能力 3) 可替代者的威胁 4) 行业内同业竞争者 5) 卖方的议价能力 应用分析商业及策略潜在的新进入者新进入市场者的威胁卖方议价能力买方议价能力行业竞争者供应商购买者现存公司的竞争可替代者的威胁可替代者理论来源: M. Porter, “ The Competitive Advantage of Nations” Coliler MacMillan, 1989 框架3- 国际商业导向商业战略、竞争优势、信息系统联盟高全球一体化的压力全球化跨国合作 含义跨境运营的公司可根据全球一体化及本地响应的重要性选择一种管理方法 应用构建海外机构并决定他们与总部的关系中心化信息管理系统高基础设施能力联合信息管理系统基本的及战略基础设施能力国际化多国合作非中心化信息管理系统最低的限基础设施能力分散的信息管理系统有限基础设施能力低低高本地响应的压力理论来源: S.Ghoshal, and C. Bartlett. “Managing across Boarders: The Transnational Solution” Random House,1998 结构策略管理流程技术个人及角色框架4-MIT 90s 框架商业战略、竞争优势、信息系统联盟 含义组织结构由5组力量组成，其中一种是技术。管理的中心任务是确保这五种力量在未来的变革中保持平衡。技术应与其他四种力量共同变革。应用通过信息技术触发变革外部技术环境外部社会经济环境组织边界理论来源: M. Scott Morton, ed “The Corporation of the 1990: Information Technology and Organization Transformation” Oxford University Press,1991活跃改进策略产品策略客户导向战略需要什么？ 市场情报 外部数据 短暂生命周期产品创新战略有多少？ 替代物理监控的交易数据 产品及递送报告 档案记录有多好？ 用作监控及分析的性能数据 流程控制系统 内部与外部的基准什么是可能的？ 知识是创新概念及想法的基础 非结构化的直观数据 假设和信念 模式识别 系统及数据整合平稳平稳流程活跃框架5- 产品流程矩阵商业战略、竞争优势、信息系统联盟 含义产品流程矩阵区分了4种广泛的商业策略。这4种商业策略是建立在新的产品服务以及产品服务递送所需流程这两种因素的稳定以及活跃的基础之上。这几种策略需要不同的信息。应用在回顾商业及信息技术策略时，决定管理团队所需信息理论来源: A.Boynton and J. Pin, IBM Systems Journal, January 1993. adapted by Gartner/EXP Wentworth Research结构(Structure)策略(Strategy)系统(System)分享的价值(Shared Values)技能(Skills)风格(Style)职员(Staff)框架6-7个 S 框架商业战略、竞争优势、信息系统联盟 含义管理不仅仅是策略和结构，还包括5方面的软元素：风格、系统、职员（人）、技能以及分享的价值。 大机构真正的变革是着7大元素综合作用的结果。应用提醒管理者能够被管理的范围及角度。理论来源: T.Peter and R.Waterman ” In Search of Excellence: Lessons From America’s Best-Run Companies ” HarperRow,1982宽泛的