公务员礼仪培训课件 .pptx

公务员形象与公务礼仪;第一讲公务礼仪概述;一、公务礼仪的涵义;二、礼仪的基本原则;尊重自己;尊重他人;尊重社会;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Thursday, July 15, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。16:20:1216:20:1216:207/15/2021 4:20:12 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2116:20:1216:20Jul-2115-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；??在销售时，你必须使用购买者的语言。16:20:1216:20:1216:20Thursday, July 15, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2116:20:1216:20:12July 15, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15 七月 20214:20:12 下午16:20:12七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 214:20 下午七月-2116:20July 15, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/15 16:20:1216:20:1215 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。4:20:12 下午4:20 下午16:20:12七月-21 ;三、公务员礼仪特征;四、公务礼仪的功能;五、礼仪的适用范围;第二讲 形象礼仪;一、着装;符合身份;区分场合;遵守成规;二、仪容;三、仪态;如何正确佩戴首饰;第三讲 会面礼仪;一、握手礼仪;二、称呼礼仪;三、介绍礼仪;为他人作介绍;介绍他人; ;一、乘坐轿车位次排列;乘车座次;行进中的位次排列;二、宴会的位次排列;桌次示意图;;;三、会议位次排列;大型会议座次;小型公务会议;四、旗帜的位次排列;第五讲 其他礼仪;一、接待礼仪;二、电话礼仪;学礼、知礼、守礼、讲礼、处处彬彬有礼！