团队建设与管理完整版本课件.pptVIP

三、团队的构成要素 1 、目标：是指团队全体成员共同奋斗的目标，决定着团队发展的方向 . 2 、定位：是指团队作为一个整体所扮演的角色 . 3 、流程：是指团队为了完成任务所从事的所有活动或工作的过程 . 4 、结构：是指用什么样的组织方式来完成团队的任务，结构是否合理决定着团队能否发挥和多大程度 上发挥集体的力量（即 1+12 ） . 5 、规则：是指为了保证团队活动的有序进行而形成的各种规则或制度，规则是保证团队有序运行的最 基本的要素 6 、人员：是指构成团队的各个成员或个体，人员是团队中最活跃、最有创造力的要素。 7 、文化：是指影响团队成员行为的无形的因素 . 团队的概念 团队的特征 构成要素 什么是团队 团队形成 团队发展 如 何 建 设 团 队 一、团队建设的障碍 二、团队建设的原则 三、团队建设的方法 一、团队建设的障碍 1 、常见的团队建设的障碍及克服建议 障 碍 ? 领导放弃权力 ? 计划不连贯 ? 积极性低 ? 责任不明 ? 害怕冲突 ? 缺少协同工作的习惯 ? 缺乏信任互相戒备 克服建议 ? 领导者必须正确使用权力 ? 要有一个长期观念和领导连续性 ? 适当投入，增加激励 ? 明确责任 ? 正视冲突并采取适当的方式化解 ? 推动团队合作解决问题 ? 价值引导，沟通协作建立信任 2 、团队建设中的危险信号 ? 精神离职 工作不在状态，个人能力在工作中发挥不到 30% 。精神离职产生的原因大多是个人目 标与团队愿景不一致产生的。 ? 超级业务员 个人能力强大，能独档一面，经常定位于团队功臣之列。领导给予特殊政策，会破坏 团队的凝集力、瓦解团队组织。 ? 非正式组织 而非正式组织，一是团队的领导的故意行为，培养亲信，增强管理效力。二是团队成员在价值观、 性格、经历、互补性产生某种一致时。 二、团队建设的原则 1 、清晰的共同目标 4 、相关的技能 ? 团队间互补性 ? 团队间互相学习 2 、恰当的领导 5 、行动计划 项目负 责人 项目 说明 完成 时间 需要 资金 3 、培养相互信任精神 6 、有效的组织结构 ? 组织内成员的角色定位 ? 互相学习组织 8 、外部的支持 ? 目标分享 ? 让外部认同 ? 责任明确的组织 ? 不断沟通 ? 吸收创新想法 7 、一致的承诺 团队承诺的 4 个方面 ? 明确 ? 力所能及 ? 共识 ? 未来潜力 9 、开放的沟通 10 、分享成果 三、团队建设的方法 ? 人际关系法 ? 价值观法 ? 角色定义法 ? 任务导向法 ? 规范管理法 一、人际关系法 来自心理学家罗杰斯和伯恩，是指以个人关系为纽带来建设团队。其目 的是保证团队成员可以在一种诚实的个人层次上进行交往。 建设的原则 ? 公开、坦诚地讨论团队内部的关系与冲突 ? 形成相互信赖的气氛 ? 建立有效的团队工作。 二、价值观法 以价值观为导向建设团队。强调团队具有一套清晰明了的价值观的重要性 ，这套价值观应该有全体成员共享，并指导个人以一种团结合作的方式行动 。 团队共识的五个方面 ? 明确 ? 鼓动性价值观 ? 力所能及 ? 共识 ? 未来潜力 三、角色定义法 以完善团队角色结构来建设团队。不同类型的角色构成，让不同的成员扮演不同的角色，共同形成一个团队。 建设的原则 ? 每个团队成员既承担一种功能，又担任一种团队角色 ? 一支团队需要在功能与角色之间找到平衡 ? 个性与智力定义角色 角色 协调者 决策者 策划者 监督评 估者 支助者 外联者 实施者 执行者 行动 阐明目标和目的，帮助分配角色、 责任和义务，为群体做总结 寻求群体进行讨论的模式，促使群 体达成一致，并作出决策 提出建议和新观点，为行动过程提 出新的视角 分析问题和复杂事件，评估其他人 的贡献 为别人提供个人支持和帮助 介绍外部信息，与外部人谈判 特征 稳重、智力水平中等，信任别人，公正，自律，积 极思考，自信 有较高的成就，极易激动，敏感，不耐心，好交际， 喜欢辩论，具有煽动性，精力旺盛 个人主义，慎重，知识渊博，非正统，聪明 冷静，聪明，言行谨慎，公平客观，理智，不易激 动 喜欢社交，敏感，以团队为导向，不具决定作用 有求知欲，多才多艺，喜爱交际，直言不讳，具有 创新精神 强调完成既定程序和目标的必要性， 力求完美，坚持不懈，勤劳，注意细节，充满希望 并且完成任务 把谈话和观念变成实际行动 吃苦耐劳，实际，宽容，勤劳 四、任务导向法 以完成任务为导向来建设团队。强调的是团队为了有效地完成自己的任务而需 要发展或积累技能或资源。人际关系、建立共同目标和团队价值观是有效完成任务 所必需的工具。 建设的原则 ? ? ? ? 确定事情的轻重缓急，并确立指导方针 确立一些明确的行为准则 定期用一些新的事实和信息对团队加以考验 利用积极的反馈、承认和奖励所带