ISO90012000质量管理体系.pptxVIP

ISO9001:2000 质量管理体系; ISO9000：2000概述 ISO9001:2000 附录1：八项质量管理原则 附录2：PDCA方法;ISO 9000族标准;;;ISO 9000族核心标准介绍;ISO9001：《质量管理体系 要求》;ISO9004：《质量管理体系 业绩改进指南》;ISO19011：《质量和（或）环境管理体系审核指南》;2000版ISO9000族标准的特点;实施ISO9000族标准的意义;ISO9001：2000标准的结构;;;;;;;;八项质量管理原则; 1. 以顾客为关注焦点 2. 领导作用 3. 全员参与 4. 过程方法 5. 管理的系统方法 6. 持续改进 7. 基于事实的决策方法 8. 与供方互利的关系;1. 以顾客为关注焦点;3. 全员参与 ;;以过程为基础的质量管理模式图;5. 管理的系统方法 ;6. 持续改进;8. 与供方互利的关系;;;PDCA循环的四个阶段八个步骤;2. D（Do）阶段---实施阶段 第五步：实施计划，即按照计划和对策，认真地去执行； C（Check）阶段---检查阶段 第六步：检查效果，即根据计划的要求，检查实际执行的 结果，看是否达到预期的目的。 A（Action）阶段---处理阶段 第七步：总结经验，巩固成绩，指导今后的工作。 第八步：遗留问题，转入下一个循环。;PDCA循环的特点;过程管理中的PDCA循环;The end Thanks!