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第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页 模块：技术质量管理模块（含答案） 机动车维修技术人员从业资格考试题库 技术质量管理模块 （共 802 题）399 第一章 ISO 9000（族）质量认证体系 （共 55 题，其中判断题 40 题、单项选择题 9 题、多项选择题 6 题） 一、判断题 20 1.质量管理体系标准就是 ISO 9001：2000 标准。（×） 3.GB/T 19001—2000 等同采用 ISO 9001：2001。（√） 6.质量管理体系的审核包括内部审核和外部审核。（√） 9.质量管理体系的内部审核有时称第一方审核。（√） 12.汽车维修企业的质量管理体系认证证书永远有效。（×） 13.ISO 9001：2000《质量管理体系 要求》是国际标准。（√） 15.汽车维修企业提供的产品就是汽车维修服务，包括技术支持和服务质量。（√） 17.汽车维修企业的领导作用是汽车维修质量管理成败的关键。（√） 18.汽车维修企业持续改进总体业绩是企业的一个永恒目标。（√） 22.质量管理就是质量检验。（×） 27.以顾客为关注焦点是质量管理的最基本的原则。（√） 28.汽车维修中的焊接、油漆过程为特殊过程。（√） 30.持续改进总体业绩是组织的一个永恒目标。（√） 32.质量手册是企业质量管理体系的最主要的文件之一。（√） 34.企业应当在最高管理者直接领导下，制定质量方针和质量目标。（√） 35.企业的质量目标应是可以测量的。（√） 37.质量管理体系的范围，不包括任何删减的细节与合理性。（×） 40.质量管理体系认证证书的有效期为 3 年。（√） 41.领导作用是质量管理成败的关键。（√） 42．ISO 9001：2000 标准中的供方是指组织的外部的顾客。（×） 二、单项选择题 4 1.下列（ C ）不属于八项质量管理原则。 A．以顾客为关注焦点 B．全员参与 C．质量方针 4.根据 ISO 9001：2000 标准规定，汽车维修企业若建立质量管理体系，则应当编制的程序文件有（ A ）。 A．文件控制程序 B．管理评审控制程序 C．人力资源控制程序 7.下列（ C ）不是 ISO 9001：2000 标准规定应当编制的程序文件。 A．预防措施控制程序 B．内部质量审核控制程序 C．产品实现的策划控制程序 9.2000 版 ISO 9000 族标准的核心标准是（ A ）。 A．ISO 9001 B．ISO/TR 1006 C．ISO 14000 三、多项选择题 3 1.