公共部门人力资源管理第4章 .pptx

公共部门人力资源管理（第二版）;第2篇 公共部门人力资源规划与人事分类;本章关键词汇; 本章重点;4.1人力资源规划的内涵与程序;4.1人力资源规划的内涵与程序;4.1人力资源规划的内涵与程序;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Wednesday, July 14, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。17:01:3417:01:3417:017/14/2021 5:01:34 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2117:01:3417:01Jul-2114-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。17:01:3417:01:3417:01Wednesday, July 14, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2117:01:3417:01:34July 14, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。14 七月 20215:01:34 下午17:01:34七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 215:01 下午七月-2117:01July 14, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/14 17:01:3417:01:3414 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。5:01:34 下午5:01 下午17:01:34七月-21 ;4.1人力资源规划的内涵与程序;4.1人力资源规划的内涵与程序; 4.2人力资源需求预测 ;4.2人力资源需求预测;4.2人力资源需求预测;4.2.2人力资源需求预测的定量方法 人力资源需求预测的定量方法也有多种，主要有：工作负荷预测法、成本分析预测法、发展趋势分析预测法 、回归预测法等。;4.2人力资源需求预测;4.2人力资源需求预测;4.2人力资源需求预测;4.2人力资源需求预测;4.2人力资源需求预测;4.3人力资源供应预测;4.3人力资源供应预测;4.3人力资源供应预测;4.3.2人力资源外部供应预测 当组织内部供应不能满足人力资源需求时，就必须到组织外部寻找可以供应的资源。 外部供给预测是一种宏观资源环境分析，一般通过三种途径： 一是关注每年有关学校毕业生的人数及其专业方向； 二是各地劳动力市场的情况及其公布的统计资料。 三是该组织的外部形象塑造与所处环境中可以直接利用的人员素质、数量。 ;4.4 人力资源战略规划; 4.4.1人力资源战略规划的含义与公共部门战略的确立 2.公共部门战略的确立 明茨伯格等将十种不同的战略思维方式归纳为战略形成的十大流派：设计学派、计划学派、定位学派、企业家学派、认识学派、学习学派、权力学派、文化学派、环境学派与结构学派 奥斯本与普拉斯特里克基于自己的战略定义，提出了“五C战略”，即核心战略(core strategy) 、后果战略(consequences strategy)、顾客战略(customer strategy)、控制战略(control strategy) 与文化战略(culture strategy)。 琼斯和汤普逊提出了“5R战略”：重构（restructuring）、重建(reengineering)、重塑(reinventing)、重组(realigning)与重思(rethinking)。;4.4 人力资源战略规划;4.4.2西方发达国家宏观人力资源战略规划 3.战略选择 在人力资源战略规划的愿景与战略目标确定之后，通常进行适当的内外环境分析，以明确所面临的外部挑战以及现行政策的能力不足，并在此基础上明确改进的方向，选择合适的战略。 4.实施评估 宏观人力资源规划需要一种技术，能够将目标转化为可测量的指标或者提出测量目标的改进，既是对目标完成的情况进行绩效评估，进而对不太理想的绩效进行控制与改进，以尽可能地到达目标的要求，从而形成一个完整的绩效管理过程，因此，对战略实施的评估与绩效管理的强调极为突出。;4.4 人力资源战略规划;复习思考题; 复习思考题4.试对以下某组织的历史数据进行分析后，按一元线性回归预测法预测今后3个月所需的人员数量。; 复习思考题5.用马尔可夫转移矩阵法预测某组织A、