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谈谈文化;;;;可以想见，要想在一定范围内有效解决问题，理解领袖及其追随者们在思维、感情和行为等方面存在的差异，是一项必要条件。 人们往往认为在经济、技术、医学或生物领域等的合作是纯技术问题，但事实上，很多解决方案无法实施或没有发挥作用的原因就是合作者之间思维上的差异并未受到重视 人们在思维和心理上存在着明显的不同，但是，在这些差异中仍然是有某种规律性、结构性的东西可循，这种规律性结构性是人们可以相互理解的基础，这就是企业文化;每个人都有自己的思维模式、感情模式和潜在的行为模式，这是他在一生不断学习得来的。 童年 形成思维、感情和行为模式 再学其他模式必须放弃原有的模式 困难 这种心理模式（程序）来源于其成长并积累生活经验的社会环境。 这种在一定环境下形成的思维、感情和行为模式（心理程序）即为习惯上所说的“文化”。（广义）;“文化”一词来源于拉丁语，意为耕作土地。在大多数西方评议中，文化通常是指“文明”或者“对思想的提炼”，特别是这种提炼的成果，包括教育、艺术和文学，这是狭义的文化。 文化通常是一种集体现象，因为它至少部分地被现在或过去生活在相同环境中的人们所共享（社会游戏里成文和不成文的规则） 文化是后天习得的;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Sunday, July 11, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。22:30:1122:30:1122:307/11/2021 10:30:11 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2122:30:1122:30Jul-2111-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。22:30:1122:30:1122:30Sunday, July 11, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2122:30:1122:30:11July 11, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。11 七月 202110:30:11 下午22:30:11七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不???吃，我就不要它。七月 2110:30 下午七月-2122:30July 11, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/11 22:30:1122:30:1111 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。10:30:11 下午10:30 下午22:30:11七月-21 ;;文化差异从哪些方面表现出来;文化的自我复制 文化的层次 文化变迁 国家文化的差异（在文化差异研究中应该慎用国籍，但又没有别的划分指标） 测量价值观与文化 要从地区、种族、宗教、性别、代际和阶层角度来看待文化差异 ;;企业文化这个概念的提出，并不意味着以前的企业没有文化 企业文化的提出和发展过程是企业管理由传统走向现代的过程 20世纪70年代后期，日本经济增长率为美国的400%（集成电路、彩色电视机和录像机，美国国际商用机器公司（IBM）以转让IBM计算机制造技术为条件，打开了日本市场，但很快就被富士、三菱、日本电器赶出了日本） 可以说，企业文化的实践开始于日本;“定额管理”对脑力劳动无效 流水线上的工人开始躁动起来 高学历劳动者不愿成为受人摆弄的机器，冲击官僚等级制 信息化多元化冲击集中划一的管理模式 在这种情况下，善于标新立异的美国人，将日本人的这种管理方式起了个名词——企业文化;企业文化是人类文化的一个分支、一个历史阶段、一种亚文化 威廉·大卫：“传统和气氛构成了一个公司的文化。同时，文化意味着一家公司的价值观，诸如进 取、守成或是灵活—这些价值观构成了公司员工活动、意见和行为的规范。管理人员身体力行，把这些规范灌输给员工，并代代相传。 沃特曼和彼得斯在《成功之路》中认为“企业将其基本信念、基本价值观灌输给它的员工，形成上下一 致的企业文化，促使广大员工为自己的信仰而工作，也就是产生强烈的使命感，激发最大的想象力和创造 力。”他们把企业文化概括为“汲取传统文化精华，结合当代先进的管理思想与策略，为企业员工构建一套 明确的价值观念和行为规范，创设一个优良的环境气氛，以便整体地、静悄悄地进行经营管理活动。“;迪尔和肯尼迪认为，企业文化由5个方面的要素组成：①企业环境，这是对企业文化的形成和发展具有关键影响