公文培训_2-精品课件 .pptx

中远海运博鳌有限公司旅游运营管理中心 COSCO SHIPPING Boao Co.,Ltd. Tourism Operation Management Center——公文专题培训旅游中心文书2016-11-3321公文基础知识公文写法公文格式1.公文基础知识陈铭贤公文基础知识行政公文：命令（令）、议案、公告、通告、决定、意见、通知、通报、报告、请示、批复、函、会议纪要。企业公文：决议、指示、条例、规定、公告、通告、决定、意见、通知、通报、报告、请示、批复、函、会议纪要。陈铭贤公文基础知识 用于发布内部规定、人事任免、传达上级机关的指示、转发上级机关和不相隶属机关的公文、批转下级机关的公文、发布要求下级机关办理和有关单位共同执行或者周知的事项。通 知陈铭贤公文基础知识·通知1、转发性通知2、指示性通知3、知照类通知通知的分类陈铭贤公文基础知识·通知4、任免通知5、会议通知通知的分类陈铭贤9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。公文基础知识 适用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问。 报 告陈铭贤公文基础知识·报告1、按性质分：综合性报告专题性报告2、按内容分：答复性报告情况报告例行工作报告报告的分类陈铭贤公文基础知识·报告情况报告例行工作报告答复性报告1、严重的灾害、事故、案情；2、督促办理或检查某项工作的情况；3、举办重大活动、召开重要会议的基本情况，各级各类代表会议的选举结果；4、对某项工作造成失误和问题的检讨与反思。1、上级问什么就答什么；2、针对所提问题，答复的意见或处理结果，具体周全。1、综合性工作报告：内容全面，一般分题论述；2、专题性工作报告：概述工作任务完成的基本情况；写明下一步工作的初步计划；请求上级指导。标题主送正文落款公文基础知识·报告情况报告例行工作报告答复性报告。标题主送正文落款公文基础知识 请示适用于向上级机关请求指示、批准。请 示陈铭贤公文基础知识·请示1、请求指示的请示 关于× × ×问题的请示2、请求批准的请示 关于固定资产报废的请示3、请求批转的请示 关于中国公民自费出国旅 游管理暂行办法的请示请示的分类陈铭贤公文基础知识 适用于记载、传达会议情况和议定事项。会议纪要陈铭贤公文基础知识·会议纪要1、按性质分：办公室会议纪要专项会议纪要2、按表述形式分：决议式会议纪要概述式会议纪要记录式会议纪要3、按内容分：决议性会议纪要综合性会议纪要会议纪要的分类陈铭贤公文基础知识 不相隶属机关之间相互商洽工作、询问和答复问题，或者向有关主管部门请求批准事项时所使用的公文。函陈铭贤公文基础知识·函1、告知函2、商洽函3、询问函4、答复函5、请求批准函函的分类陈铭贤2. 行文写法行文写法·上行文（一）上行文：请示、报告、申请、汇报、总结?1、标题： 二号黑体加粗字、居中、无缩进；2、二级标题：? 三号仿宋加粗字体，首行缩进两字符；3、正文：? 三号仿宋字，首行缩进两字符，行间距为固定值28磅;?4、收尾落款与日脚：? 三号宋体加粗字体，居中；?日期为插入文体字样日期；?通过左缩进至右下脚位置； 上行文行文写法·平行文·下行文（二）平行文、下行文：通知、通报、批复、函、意见、纪要、工作联系单。1、标题：? 二号黑体加粗字，居中，无缩进。2、二级标题：? 三号仿宋加粗字，首行缩进两字符；3、正文：? 三号仿宋字，首行缩进两字符，行间距为固定值25磅；?4、文尾落款和日脚： ?四号宋体加粗字、居中，左缩进到右下角。?日期为插入文体字样日期。 平行文 下行文公文写法·请示 标题：制发机关名称＋事由＋请示。 正文：?请示的原因：陈述情况，阐述理由，讲情必要性和可能性，最后用“为此，请示如下”。 请示的事项：写明请示要求，如请求物资要写明品名、规格、数量，请求