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项目管理知识介绍;课程目的;课程安排;什么是项目？ 项目具有什么特点?;项目是为了提供一个独特的产品或服务而暂时承担的任务。项目的特征是临时性和唯一性。;2、项目vs.操作;项目管理就是对有关项目活动的知识、技能、工具和技术的运用，以达到项目需求;4、PMI与PMP;5、什么是PMBOK？;几个问题;课程安排;项目管理流程;1、启动流程;项目任务书;2、计划流程;计划流程;3、实施流程;实施流程;4、控制流程;控制流程;5、收尾流程;收尾流程;5大流程之间的关系－鱼群模型;几个问题;课程安排;项目管理的三个主要方面;1、项目综合管理;项目综合管理 ;项目范围管理的任务，是确保项目全部包含且只包含那些必需的工作，以成功完成项目。;项目范围管理 ;医生的绝招;3、项目时间管理;项目时间管理 ;4、项目成本管理;项目成本管理 ;5、项目质量管理;项目质量管理 ;关联图;袋鼠与笼子 ;6、项目人力资源管理;项目人力资源管理;不良团队运作的征兆;有效团队开发的工具;7、项目沟通管理;项目沟通管理;8、项目风险管理;项目风险管理;扁鹊的医术;9、项目采购管理;项目采购管理;案例分析;