2运作战略、竞争力.pptxVIP

生产与运作管理(POM) Production ＆ Operations Management主讲教师：萧 璿北京邮电大学世纪学院上章回放Production, Operations, 生产运作活动、manufacturing, service，过程process服务的特点和分类生产与运作管理的基本问题当今时代背景下的生产运作管理生产与运作管理的发展史 第二章 运作战略、竞争力与和生产率运作战略与竞争优势运作管理中的战略性思考和问题为什么要讲战略这是一个战略制胜的年代 没有战略的企业就像在险恶气候中飞行的飞机，它迷失了航向，在气流中颠簸，在风雨中挣扎，在燃料耗尽之后最终难免坠毁。 —— 托夫勒第二章 运作战略、竞争力与和生产率一、运作战略二、竞争力三、生产率第二章 运作战略、竞争力与和生产率重点：1.运作战略的主要决策点2.企业竞争力的重点（订单资格要素和订单赢得要素 ）3.生产率的计算难点：1.识别企业竞争力的重点2.理解企业运作战略的一致性第二章 运作战略、竞争力与和生产率一、运作战略二、竞争力三、生产率任何经济组织的三个基本经济问题生产什么为谁生产怎么生产最基本的战略性问题（一）相关基本概念1.战略Strategy:The art of planning movements of armies or forces in warA particular plan for winning success in a particular activity, as in a war, a game, a competition, or for personal advantage.Skillful planning （一）相关基本概念战术TacticsThe art of arranging military forces for battle and moving them during battleThe art of using existing means to get a desired result2.企业战略波特：公司为之活动的终点，以及达到终点的路径。解培才：企业在竞争环境中，为实现长期生存与发展而进行的整体性决策。（二）企业战略基本内容战略层级—公司战略部门/事业部战略职能战略（二）企业战略基本内容战略层级—总体战略（宗旨，性质，投资）经营战略（特定经营单位）职能战略（执行，资源利用效率）三种基本竞争战略低成本战略 (overall) cost leadership差别化战略 differentiation集聚战略 focused cost leadership/differentiation三种基本竞争战略（另一种说法）成本领先 cost leadership差异化 differentiation快速响应 quick response（三）运作战略/策略是企业根据目标市场和产品结构特点，构造其生产系统时所遵循的指导思想，是如何开展企业生产活动的全局性的谋划，是指导生产活动的行动纲领。（三）运作战略/策略 为有效实施企业战略，就生产管理而言，必须对生产运作系统的许多重大原则性问题做出决策，并长远指导今后的行动。 例如： 厂址，设备专用性，质量标准……运作战略之1——主要决策点及一致性Human resourceSupply chainInventorySchedulingMaintenanceProductProcessQualityLocationLayout运作战略主要决策点Product design ---Goods/services designCustomized or standardized? Broad range or focus? Imitate or innovate product?Goods/services?Single？Multi-brands?运作战略主要决策点QualityIdentify and achieve that qualityObjective and subjective？Meet or exceed regulatory?LocationNear suppliers or customersBig city or low-cost, low-tax environment?运作战略主要决策点Supply chainWhat to be made and what to be purchased?Long-term partnership or purchase competitively?运作战略之2——形成鲜明的运作重点 顾客需求款式/品种质量数量价格服务交货期系统要求创新质量保证弹性成本控制响应性/继承性速度/供应链运作焦点与战略权衡企业不可能