2021年派出所我为群众服务工作心得体会.docxVIP

Word版本，可编辑修改 第 PAGE 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 2021年派出所我为群众服务工作心得体会 2021年派出所我为群众服务工作心得体会参与工作已有三年，所内群众工作各项阅历做法使我受益颇多。现本人结合在边防派出所工作的实际，就边防派出所群众工作谈谈自己的认识。首先民警与群众打交道，首先要摆正自己的位置，绝不能以为自己胜人一筹、出类拔萃。假如我们总是一副高高在上的姿势，与人沟通的时候就处在了一个共性不受欢迎的位置。大家都厌恶你，你还怎样与人相处?杜绝出类拔萃的官本位思想，是警民沟通的前提。其次要营造适合沟通的氛围，中国人讲话很少直截了当，都要寒暄一番。的确如此，我们平常与亲友一齐吃饭还要先等门面酒下肚才开头介绍来宾们相互认识。这个嘘寒问暖的过程之所以必不行少，是由于双方在沟通前需要表示友好、充分释放善意。民警在与群众沟通的时候也需要利用一个提前的环节来了解对方脾性，稳定心情、缓和气场，营造适合沟通的氛围，以此来拉近距离。那么如何营造适合沟通的氛围呢?其实很简洁，只要我们与群众交往能从对方最关怀的事、最焦急的事、最苦恼的事入手，讲礼貌不去摆谱，说实话不绕弯子就行。你爱人身体复原得怎样样了?、你家的水管修好了没有?、家里此刻还有什么困难?――假如我们一开头就能站在群众角度替人着想，多关怀一下别人的事，沟通便胜利了一半。再次，不要任凭为民做主谚云：当官不为民做主，不如回家卖红薯。而在当今的法制社会，封建时代那种事事想着为民做主的父母官已经不值得我们提倡。敬重民意、关注民生，都要求我们要把决定权留给群众。事实上无论是谁，你让他做决定，他都会觉得自己很受重视，反之你替他做决定，他心里一百个不情愿。中国的家长在训练子女时往往有着相同的苦恼：自己明明是为他好、替他着想，孩子却总是好心当成驴肝肺，一点也不领情。这就是由于我们惯于越俎代庖替人做主而忽视了别人的感受。同样，群众在与公安交往时也有自己的期望和选取，民警就应更多地倾听群众心声，真诚地赐予帮忙。在工作、交往中，假如我们的民警能站在群众身边给他们提提推举、帮帮忙，远比挺直替他们决定什么更简单让人理解。最终要多听多想，少说后说，给足群众话语权。民警要主动把话语权让给群众，少说是沟通的美德，后说是工作的需要。路上的车多了，就简单出事故，沟通时讲话多了，也简单有摩擦。群众与我们打交道必定有话要说，大家都七嘴八舌就简单吵架。只有我们自己少说一点，群众才能多说几句，得到提想法、表达看法的机会，此外多说无益、言多必失；后说，是指我们要在多听群众讲话的同时也为自己腾出一个思索的空间，以便把经过大脑加工的东西妥当地表达出来。《2021年派出所我为群众服务工作心得体会》