OTC药品推广策略与销售管理.pptxVIP

OTC药品推广策略与销售管理陕西北方药业主讲：魏杰培训宗旨： 我们所需要的不仅仅知道什么是好的结果，而且需要知道为什么是好的。 更重要的是如何才能从现在开始走向更好，达到目的。一：OTC市场发展壮大的 良好环境。 随着国家经济的发展，人民生活水平的提高，国家医疗体制不断深化，医药分类管理政策的出台，为我们OTC药品进一步发展奠定了坚实的基础。具体表现为以下几个方面：★医疗药品知识的普及和自我保健意识的增强★医疗保险制度的实施，公费医疗额度的缩小★流动人口的迅速增长，私营、三资企业的增加★农民生活水平的提高★社会竞争的加剧，人们生活节奏的加快★大多数医生对OTC药品普遍持欢迎态度二、OTC药物的四大特点应用安全（七个方面）质量稳定（四个方面）疗效确切（三个方面）应用方便（两个方面）OTC销售经理销售大区销售大区销售大区销售大区OTC办事处OTC主管促销员OTC代表 药店三、OTC销售队伍的组织结构A模式：销售经理销售大区销售大区销售大区RX办事处OTC主管RX主管OTC代表RX代表药店医院B模式： OTC办事处市场专员销售经理销售大区销售大区销售大区办事处市场专员RX主管OTC主管OTC代表RX代表药店医院C模式： 公司总部区域医药公司医药连锁总部大型零售商店医院N零售店社区诊所零售店N零售店M零售店N四、产品渠道模式：经销商的选择条件：1、健全的网络。 2、良好的资信。 3、经销商在药店终端的美誉度。 4、经销商对本产品的认同度。 五、OTC代表应具备的素质和能力 OTC代表是一个专业化的群体，要求具有一定的专业素质方可胜任，同时，还要求具备销售人员的基本素质。大概需要以下三点1、相对医药专业的知识和背景2、责任感、自信心和良好的沟能能力3、给客户留下良好的第一印象 需注意自信、仪表、表情、招呼、感谢、动作等几个方面。六、OTC代表的三大核心任务1、铺货药店铺货就是像医院开户一样，如果药店无货，便无法让消费者购买，就会失去销售。所谓铺货，就是在限定的时间内根据公司的要求，将公司的产品销入所有药店，并摆上柜台。现代营销理论认为，购买者的方便程度，在很大程度上影响着产品的销量。所以，广泛的铺货，尽快铺满所有药店，是OTC代表的首要任务。2、陈列 药店进货，并不意味着消费者可以顺利地购买到，你的下一步工作是将药品从库房中转到柜台并按一定的要求摆放。 那么，如何做好产品陈列呢？这里归纳总结五大原则供参考： 原则之一：将产品放置在容易看到的位置 这是因为消费者通常不愿意搜寻，或做俯身，踮脚挺身等动作。 对于传统药店 ，容易看到的位置一般有以下几处：（1） 面向消费者入店的路线方向；（2） 营业员的后方柜台：视线与肩膀 之 间的高度；（3） 营业员的前方柜台：小腿以上的高度，柜台的上面第一层；（4） 不易被其它摆设物遮挡之处；（5） 最贴近玻璃的位置； （6）在同类产品之间摆放在中间的位置。 对于有些地区新型的药店超市，则采用开架销售的方式。在这里，就要把产品放在消费者容易拿到的位置。原则之二：尽量扩大或增加产品陈列位置 多一个陈列位，意味着多一份产品被售出的机会。在开放式的药店超市内，第二或第三陈列位就有较多的选择了。原则之三：尽量增大产品的陈列面根据零售市场的商业调查显示，增加产品陈列面可以增加产品售出的机会。有一个有趣的调查发现，销售可随着陈列面的增加而增加。陈列面倍数 销售增加2 15%3 30%4 60%5 100%原则之四：产品系列集中放置 系列陈列是指将本公司的产品或同一品牌子不同规格的产品放置在一起，从而最大范围地展示品牌，吸引消费者视线。原则之五：配合各类POP促销宣传产品，营造生动的展示效果 POP是在店内最直接地将广告信息传达给消费者的一种广告方式。如若与良好的产品陈列配合，可起到立即的提示和说服作用。因此，也有人称之为“商品交易场所的最终广告。”任务3、店员的沟通与培训 与店员的沟通和对店员培训往往认为是最考验OTC代表综合能力，最有难度的工作。 1、店员的沟通： 重点用感情沟通获得终端营业员对企业的认同，对产品的赞赏和对终端工作人员兄弟姐妹般的情谊。 目的是使营业员一开口就推荐本公司的产品，产品介绍不仅全面细致，还有明显诱导性，就像企业自己的专职推荐员一样。A、店员培训内容如下： ☆ 公司介绍☆ 相关医学知识☆ 产品介绍店员教育的几种形式 一对一店员教育适合于是 方式OTC代表日常拜访时节OTC一对一沟通店里来了新店员时