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QC小组诊断师班培训提纲一、我国QC小组的现状及发展前景 1、 1978-2006年的持续发展领导重视；企业热心；宏观指导；自主发展；生命无限。 2、 QC小组在企业中与基础管理处理好五个关系　与ISO9001贯标认证的关系；　与企业发展进步的关系；　与企业科学管理的关系；　与统计方法应用相结合的关系；与民主管理的关系。3、 企业目前存在的、不健康的三种QC小组活动的导入模式 * 领导指令去搞，群众缺少自觉性，以行政命令式进行推进；　*把小组荣誉当成企业的社会形象，以优秀小组为样板，采用模仿式的推进；　*把QC小组和技术革新小组混同，认为只是报告方式不同，采用后套式按照程序去总结过去的成绩；　　4、 QC小组的发展前景　 * 更强调自主性； * 把活动范围推向社会和家庭； * 把社会效益看的更重* 鼓励创新；二、QC小组活动课题的类型 问题解决型----现场型；服务型； 管理型；攻关型。创新型--------创新型（追求卓越，探求新品）问题解决型课题与创新型课题的区别 区 别 问题解决型 创新型1、立意不同 在原有的基 研制原来没 础上改进或 有的东西 提高。2、过程不同 按10个程序 按8个程序 进行活动 进行活动 （有现状调查）（无现状调查） （有原因分析）（无原因分析） 区 别 问题解决型 创新型 3、结果不同 在原有基础上 从无到有，从 提高或降低 不存在到存在4、统计方法 以数理统计方 使用非数据 法为主 统计方法较多 两种课题类型有不同的思维方式和活动形式，是课题本身的特征来决定课题类型，不要靠人为的意愿来整理成什么类型。目前创新型QC小组存在的普遍问题1、选题不对。（把问题解决型当做创新型）2、活动程序有误。（未按8个程序活动）3、目标设定不量化，目标太多。4、方案选择不彻底。（评价主观缺少分解方案的设计和评价）5、方案选择没数据。1）方案选择少，选择空间小。2）方案对比性差。v3）虽然两个方案，明显看穿另一个是陪衬。4）没将总体方案进行分解。5）没对重点、难点分方案的选择进行实验对比。6）方案对比评价很少使用统计方法。6、对策表制定不正确。（没对确定的最佳方案的分解步骤逐一进行对策、对策没具体目标、没有具体的措施项目）7、实施过程描述不正确。（未按对策表内容进行实施，也没逐项检查对策效果）三、三种类型课题在活动程序上的 区别（细化后的具体程序）　QC小组课题活动步骤是遵循PDCA科学程序设定的，按照小组活动课题面临的三种情况把活动步骤进行细化，形成三个不同的、更接近实际、指导意义更大的分程序。 问题解决型 问题解决型 创新型 （自定目标值） （指令目标值） P1选择课题 P1选择课题 　 P1选择课题 P2现状调查 P2设定目标 　 P2设定目标 P3设定目标 P3可行性分析 　 P3提出各种 P4分析原因 P4分析原因 方案并确 定 最佳方案 P5确定主要原因 P5确定主要原因 P6制定对策 P6制定对策 P4制定对策 D7按对策实施 D7按对策实施 　 D5按对策实施 C8效果检查 C8效果检查 　C6效果检查 A9制定巩固措施 A9制定巩固措施 A7标准化 A10总结和下一步打 A10总结和下一步打 A8总结和下一 算