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如何做 一名出色的管理者2011年10月18日请思考：你在管理团队时最大的困惑或困难是什么？团队精神核心如何做一名出色的管理者组织好部属组织好自己时间管理人员管理角色认知自我认知绩效管理团队管理目标管理激励计划 管理在职辅导沟通解决问题授权年终绩效评估 目录第一讲、团队建设第二讲、职业化塑造第三讲、角色认知 第四讲、提高团队执行力 第五讲、销售知识简介第1讲团队建设团队的定义 团队就是由管理者和员工组成一个小组，他们合理利用每一个成员的技巧与才能一起工作，解决问题,并对一个共同的目标、绩效及方法作出承诺并彼此负责去努力达成。看看小案例人群高效团队建设的基础成员之间的互相信赖成员之间的互相支持团队精神核心团队精神核心整体的团结一致局部的妥协牺牲团队成员的权利团队成员的权利发言权聆听团队其他成员的看法参与讨论,自由的发表个人见解改变个人决定对团队制度发表意见高效团队的特征高效团队的特征全体队员为达成团队的任务而全情投入队员要分担责任和义务每个队员都能建设性地积极参与队员要具备解决问题的技能队员都能保持良好的团队纪律每个队员都有非常清楚的任务队员都能把团队合作精神视为工作中的重要组成部分目标明确部门规章制度完善工作流程标准健全沟通畅通团队的高效管理技巧第2讲职业化塑造讨 论 何谓“职业化” 使你的职业所有的动作规范化、标准化、制度化，既在合适的时间、合适的地点用合适方法，做合适的工作。职业素养专业技能行为标准职业化含义图示不可替代换位思考工作效能职业化情绪控制职业操守职业化五要素积极情绪录像积极心态的好处激发热情主动要想赢就有一种敢拼的精神气只要出击就有机会赢得主动权只能会保证赢同事的认同消极心态的坏处 丧失机会。使希望破灭。限制潜能发挥。消耗掉很大的精力。失道寡助。失败管理者成功六条基石工作是人们要用生命去做的事情；钻石就在你家后院对工作心怀感恩的心激情是工作的灵魂比别人多做一点点学会激励职场要不断的激励自我管理者的职业化塑造 职业化，就是以最小的 成本 追求 最大 的效益。 职业化，就是以此 为生，精于 此 道 。 职业化，就是 细微 之处做得专业。 职业化，就是尽量用 理性的态度对待工作。 职业化，就是别人不能轻易替代 。舒兰工厂---节能降耗 自动控制的压缩气阀，详细做法见下一页。2KA1KA1KA1KT1KA YKA1KA220V0V电路图QS : 电眼PNP改造所需配件KA： 微型继电器1、电眼2个KT： 通电延时断开继电器2、微型继电器4个Y： 气动电磁阀3、延时开关2个 4、气动电磁阀2个 5、压缩器调节减压阀1个 6、二项空开1个 7、24V电源1个大变活人？第3讲管理者角色认知案例分析 李强是某公司业务部一名业务骨干，工作已有六年，尽管李强性情比较内向，但是和同事关系很好。随着公司的业务迅速发展，由于工作业绩突出，李强被委任为部门经理、上任刚三个月、就面临一大堆问题。 以前关系不错的同事，突然有意地与他疏远，似乎有很多想法不愿与李强沟通。下属缺乏团队精神，各自为政，很难把大家有效地集中起来。李强逐渐有了失落感，他很担心自己由于工作忙，而导致专业的落后，对管理有厌倦感，经常想还是做业务好。事情太多，忙得不可开交，可是总也做不完。案例讨论 李强面临这些问题的原因是什么？李强如何面对这些问题？李强需要得到什么帮助，提高哪方面知识技能？管理者角色有哪些？作为上司的角色管理者沟通协调者规划者教练员专家绩效伙伴领导者确定或增减部门职能职能分解与下属职责确认(确定下属职位说明书)确定或改进部门主要制度流程确定或改进部门工作标准一：规 划 者向下属分解工作目标，并跟进下属工作进程工作分配与权限委任行动计划和时间表关键点控制(预算、人员、组织方式等)日、周、月、季工作计划检查与控制绩效标准设定，绩效考核、应用与改善二：管 理 者传递信息向下：职能、流程、标准、目标、建议等向上：计划、总结、建议等横向：业务进度、工作项目、配合方式等工作追踪，及时掌握进展绩效反馈与辅导 三：沟通协调者四：领导者了解每一部下，发挥每人的优势促进组织化，提高团队能力激发员工工作积极性保持员工工作士气、减少抱怨或不满五、教练及培训导师训练新员工实施在岗培训辅导问题员工随时随地教育六：团队骨干协助下属推进下属发展下属创造专业化环境七：绩效伙伴管理工作规范 分析工作现状和条件制定近期和长期计划辅导培训队伍监督工作职能评估工作业绩第4讲提升团队执行力管理者如何做到优秀该干什么? (目标、计划)怎么去干? (组织 执行)如何能干好? (控 　 制)怎样算干好? (绩 效 考 核)干好干不好又怎样? (兑 现 奖 惩)部署培养（带兵）“六”字诀 教——培训下属、更新观念、提高技能、