如何做好班组长培训课程.pptxVIP

TransportationProcessingWaiting如何做好班组长主讲内容：第一讲 班组长的使命与职责第二讲 如何做好班组长第三讲 班组长如何履行好职责第四讲 如何提高管理和领导水平课 前 讨 论1、作为班组长，你认为你主要的职责是什么？2、结合工作实际，请阐述你作为班组长的使命是什么？第一讲 班组长的使命与职责◆班组长的地位◆班组长的使命、职责◆班组长的重要作用企业的层次投 资者经营 者管理层执行层一般 员工 层怎样理解班组长的地位？(芝麻官吏)兵头将尾！(细胞核)最基层组织负责人！(双重身份)既是“领导”又是“工人”！是企 业的“零号头 首长”。 班组长的地位决定了他们的不同立场 对上代表生产者的立场 对下代表领导的立场对直接上司既代表员工的立场，同时又代 表上级的辅助人员的立场。配合上司怎样理解班组长的使命与职责？企业利润协助同事指导部属提高产品质量提高生产效率降低成本 防止工伤和重大事故? 劳务管理 ? 生产管理 ? 辅助上级 职责使命怎样看待班组长的作用？班组长关系到决策的落实，影响着企业目标利润的最终实现。 班组长既是承上启下的桥梁，也是员工联系领导的纽带。 班组长是生产的直接组织者和生产的劳动者。理 解：学而优则仕！仕而优则学！悟第二讲 如何做好班组长班组长管理水平现状班组长的素质要求角色认知先请各班组长谈谈自已班组的管理现状及不足？总结、归纳：生产技术型 盲目执行型 大撒把型 劳动模范型 哥们义气型 这样几种班组长需注意不足：态度生硬、不讲原则、处事不公、不能以身作则、..... 班组长“五匠”素质“木匠”的尺度“铁匠”的身板“缝纫匠”的精神“瓦匠”的慧眼“篾匠”的巧手“铁匠”的身板 ： 俗话说：“打铁先得自身硬”。班组长虽然是“芝麻绿豆官”，却是班组的“脊梁”。这就要求班组长在思想、道德、业务上都应该先过得硬。 班组长“五匠”素质“木匠”的尺度“铁匠”的身板“缝纫匠”的精神“瓦匠”的慧眼“篾匠”的巧手“木匠”的尺度 ： 常言道：“没有规矩不成方圆”。班组长成天和组员打交道，常常处于各种矛盾之中，只有像木匠那样，把好管理尺度，严格执行规章制度，才能让全体组员心悦诚服。 班组长“五匠”素质“木匠”的尺度“铁匠”的身板“缝纫匠”的精神“瓦匠”的慧眼“篾匠”的巧手“瓦匠”的慧眼： 班组长除了自己带头工作，还要仔细了解和准确掌握每个组员的个性和优点，以便做到使每一个人都能扬长避短、各得其所、人尽其才。 班组长“五匠”素质“木匠”的尺度“铁匠”的身板“缝纫匠”的精神“瓦匠”的慧眼“篾匠”的巧手“篾匠”的巧手： 篾匠有一句行话：“编筐织箩，全在收口”。其实班组工作也需要班组长运用那双能够“收口”的巧手，把全班组的人心拢到一处。 班组长“五匠”素质“木匠”的尺度“铁匠”的身板“缝纫匠”的精神“瓦匠”的慧眼“篾匠”的巧手“缝纫匠”的精神： 班组长应该具备乐于为他人做“嫁衣”的奉献精神，见困难就上，见荣誉就让。有了这样的精神和素质，当班组长的就不愁没有威信，一个班组就不会没有凝聚力。 班组长“五匠”素质“木匠”的尺度“铁匠”的身板“缝纫匠”的精神“瓦匠”的慧眼“篾匠”的巧手角色认知—对自己和环境的分析?对自己角色规范、权利义务的准确把握?了解领导的期望值 ?了解下属的期望值 你的手下希望你是一个什么样的领导？一、办事要公道二、关心部下三、目标明确四、准确发号司令五、及时指导下属的期望：第三讲 班组长如何履行好职责一、如何执行规章制度二、如何决断三、如何用人四、如何协调如何执行各项规章制度？严格以身作则先严后宽原则：对事不对人决断：决断的特点。组员请示的问题。非规范化问题。如何用人？用人容长容短量才使用，扬长避短如何协调？提高沟通技巧监督与控制如何对待非正式小群体加强与员工沟通的“四解两容”四解：了解 理解 谅解 和解两容：容人 容事表扬和批评工作中一定要学会表杨！表扬应遵循以下原则：公开表扬，真诚表扬，恰如其分地表扬，及时表扬，迂回表扬，赏识对方。批评也要讲究艺术！“打一棍子揉三揉，别一棍子打死”监督与控制监督与检查控制和驾驭局面如何对待非正式小群体？产生原因：往往是由于某种共同的背景、利益及信息沟通的需要而产生的。特点：具有强烈的排他性，圈外人不能进入，内部有不成文的“纪律”和“头儿”。如何对待？第四讲 如何提高管理和领导水平？一、班组的管理原则二、班组长的权力三、80－90后员工的管理班组的管理原则：管理无小事！班组长的权力类型：奖励权惩罚权非权力因素法定权巧用权力，慎用权力！结合实际，请各位班组长谈谈你该如何提升自己的影响力？如何提高影响力？服人者，德服为上，才服为中，力服为下！80－90后优点及长处：一、学习能力强二、思想束缚少，有创造力，想像力。三、对新鲜事物更加开放。