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;目录;1、 工作内容的复杂程度;（1）、为纳税人提供税收政策法规和办税程序方面的税务咨询服务。;2、工作环境的单调性;3、纳税人抵触态度;4、工强度（接不完的电话）;今天我想在我讲解怎样缓解心理压力之前不妨我们来测试一下自己。;;;;联合国专家预言——从现在到21世纪中叶，没有任何一种灾难能够像心理危机那样给人们持续而深刻的痛苦。
（痛苦的时间之长、程度之深，无以伦比。相反，心理的健康，可以在一定程度上减轻身体上的病痛） ;心理压力是由个体在生活适应过程中的一种身心??张状态，源由于环境要求与自身应对能力不平衡而来 。
;二、缓解压力的方法; 心理症状：
焦虑、紧张、迷惑、急躁
情绪敏感、容易激怒
情感压抑
人际交流效率降低
厌倦工作，对工作具有过度不满情绪、工作效能低下
注意力分散、自信心降低、缺乏自发性和创造性 ; 生理症状：
心率加快、血压升高、心脏疾病
肠胃失调（如溃疡）、消化道疾病
身体疲劳
头痛、失眠、肌肉紧张、流汗量增加
呼吸道疾病
癌症
死亡 ; 行为症状：
推延工作、工作效能低下
酗酒、过度饮食导致肥胖（逃避）、厌食（恐惧）
冒险行为增加（超速、赌博等）
与家人、同事、朋友关系恶化
自杀;缓解压力的方法的两个方面; 正视工作压力的存在，寻找压力来源面对压力，要从有利的方面看待压力，把压力当作是对自己的一种考验与锻炼。主动积极地寻找压力来源，自我科学地分析压力产生于何处，明确压力源所在，并根据压力源状况及时地进行调整。;方法五;方法六;方法七;方法八;意志的坚定性可以使个体坚信自己所作决定的合理性并坚持不懈地为之奋斗，在困难面前不退缩，在压力面前不屈服。
意志的果断性则可以促使个体在竞争或挑战面前不因过度紧张而惊慌失措，而是敢于承担责任，敢作敢为，从而克服恐惧、愤怒、失望等不良情绪的干扰。 ;;;;;;;;再见
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